品德端正
身心健康
知识丰富
技能合格
第1题：
A.领导素质
B.文化素质
C.品德素质
D.专业素质
E.身体素质
第2题：
企业对人员素质的要求包括（）。
第3题：
导游员应具备自信、______、______、______和______的良好心理素质．
第4题：
餐饮服务人员的素质要求主要包括（）。
第5题：
导游员的业务能力主要包括哪些方面？
第6题：
A.渊博的知识和多种技能
B.良好的职业道德
C.良好的观察能力和感知能力
D.独立的工作能力和创新精神
第7题：
企业档案工作者的素质要求主要包括（）。
第8题：
一名合格的导游员首先应该具有服务的意识、服务的技能，同时也应具有导游的水平和演员的本领，具体来说，导游员的素质可归纳为()等
A.能力素质
B.文化素质
C.心理素质
D.思想素质
第9题：
地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求，主要包括哪些内容？
第10题：
导游员要具备良好的意志品质，主要包括哪些？