在征得用户同意后，安装集团公司规定的客户端软件最新版本，并将安装文件在客户电脑上作备份

第1题：

第2题：

宽带安装施工完毕后，在安装客户端拨号软件和进行网络配置前应征得（）同意，安装过程中应明确告知用户帐号和密码，指导（）修改密码，并向用户详细介绍拨号软件的安装和使用方法。

第3题：

第4题：

客户端应用软件安装注意事项主要有（）。

• A、禁止在客户设备上安装未授权的软件
• B、如需安装必备组件或插件，须向用户说明
• C、如果是升级安装的话，需充分考虑用户旧系统的兼容性，尤其是旧数据的兼容性
• D、应用软件安装完成后，自行将相关应用软件在客户电脑中备份

第5题：

a-FAX安装客户端完成后没有虚拟打印驱动，原因为（）

• A、aFAX安装客户端时出错，从新安装后问题解决
• B、客户电脑系统问题，从装系统后问题解决
• C、客户电脑缺少I386系统文件或者是客户使用金蝶软件，在此种情况下只支持手动添加打印机
• D、aFAX版本问题，升级后问题解决

第6题：

用户接入电脑保姆服务的模式有：客户端软件、WEB网页服务和（）。

第7题：

在特殊情况下使用离线客户端，客户端的要求是（）

• A、只要能出证的、任何版本的客户端均可以使用
• B、使用追溯平台公布的最新版本的离线客户端
• C、可以使用第三方出证软件，保证出证的速度

第8题：

第9题：

在IMC中对iNode客户端控制时，必须勾选（仅限iNode客户端），在下列判断这个选项的说法中正确的是（）。

• A、设备上必须配置客户端版本号检测命令，才能完成检测
• B、使用（仅限iNode客户端）实际上是使能了服务器对客户端的版本检测功能
• C、客户端版本号是检测有两个途径，一种是通过扩展EAP时，一种是在用户名中携带版本号信息
• D、勾选（仅限iNode客户端）后，iNode上必须相应的勾选（上传客户端版本号）

第10题：

在安装防火墙客户端时，需要安装（）软件。