第1题：
以下准确描述连锁零售商的是（）。
第2题：
零售商利用广告描绘自己的商品，顾客则通过写信或打电话向零售商购物，这种销售方式是（）。
第3题：
A.交易规模小，交易频率高
B.即兴购买多，且受感情影响较大
C.去商店购物仍是顾客的主要购物方式
D.以批发代销为主要销售方式
第4题：
在线零售商分为以下类型（）。
第5题：
零售商品物价增长2%，零售商品销售量增长5%，则零售商品销售额增长（）
第6题：
不属于零售商活动特点的是（）
第7题：
某制造商通过批发商将商品销售给零售商，中途由某物流公司完成运输工作，并通过广告公司进行宣传促销，最终由零售商将商品销售给消费者，此销售渠道中包含的辅助性成员有（）
第8题：
顾客服务是零售商为了使顾客购物更加便利、更有价值而进行的一整套活动和计划。可以说，顾客服务是21世纪零售商业的成功的关键。()
第9题：
零售商的销售过程是销售人员与顾客自始至终的双向沟通过程。
第10题：
（）是指按相同规格（类型、大小、重量、容量等）生产和销售的零售商品。