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差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容；

题目
单选题
差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是（）： ①保险条款内容； ②举办保健知识讲座； ③使用客户卡； ④赠送礼品； ⑤组织客户旅游。
A

①③④

B

①③④⑤

C

②③④⑤

D

①②③④⑤

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第1题：

差异化战略的实质是创造一种能被感觉到的独特服务。实现差异化有()途径。

A.降低感知风险

B.将标准产品定制化

C.控制服务质量

D.使无形产品有形化


参考答案：A,B,C,D

第2题：

按照波特的基本竞争战略模型，企业实施差异化竞争策略的途径有()。
Ⅰ．产品差异化
Ⅱ．服务差异化
Ⅲ．形象差异化
Ⅳ．市场差异化

A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

答案：D
解析：
按照波特的基本竞争战略模型，企业在产品市场定位方面，差异化竞争是基本选择之一。企业实施差异化竞争策略的途径大致有：①产品差异化；②服务差异化；③形象差异化；④市场差异化。

第3题：

差异化战略可以通过有形差异化、无形差异化和维持差异化优势三种途径来实现。以下属于有形差异化的是()：①保险条款内容;②举办保健知识讲座;③使用客户卡;④赠送礼品;⑤组织客户旅游。

A、①③④

B、①③④⑤

C、②③④⑤

D、①②③④⑤


参考答案：D

第4题：

（）即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。

  • A、产品差异化
  • B、形象差异化
  • C、人员差异化

正确答案:A

第5题：

（）是通过传播手段塑造不同的产品形象以产生差别优势。

A产品差异化

B服务差异化

C形象差异化.

D人员差异化


C
略

第6题：

差异化战略最常采用的形式是()。

A.产品差异化

B.渠道差异化

C.促销差异化

D.价格差异化


正确答案:A

第7题：

（）即企业向目标市场提供与众不同的服务内容或服务形式来实现差异。

A产品差异化

B服务差异化

C形象差异化.

D人员差异化


B
略

第8题：

以下四个选项中,差异化战略不适用的情况是()。

A、企业创造能力较强

B、产品能够实现差异化

C、顾客需求多样化

D、产品难以差异化


正确答案：D

第9题：

差异化战略的类型有（）

  • A、产品差异化
  • B、财务差异化
  • C、人事差异化
  • D、价格差异化
  • E、形象差异化

正确答案:A,C,E

第10题：

（）是通过传播手段塑造不同的产品形象以产生差别优势。

  • A、产品差异化
  • B、形象差异化
  • C、人员差异化

正确答案:C

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