了解客户可能有哪些潜在的需求,要着重了解()

题目
多选题
了解客户可能有哪些潜在的需求,要着重了解()
A

客户资金收付模式和业务运作类型

B

收付款业务在银行柜台是如何实现的

C

网银有哪些产品可以替代

D

是否是集团运作

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

了解客户需求的最后环节是要分析客户需求。


正确答案:错误

第2题:

在具体的每项服务项目和内容设计上,则着重了解(),根据不同客户的不同需求细化每个服务项目的内容。

  • A、客户特点
  • B、客户需求
  • C、客户业态
  • D、客户规模

正确答案:B

第3题:

营业网点的服务营销规范中销售产品前应做哪些准备()

A:深入了解产品

B:了解目标客户

C:处理客户异议

D:寻找潜在客户


参考答案:ABD

第4题:

在接触营销过程中,哪些是客户经理需要着重了解的内容()

  • A、研究客户的财务状况,了解客户是否有能力购买打算推荐的产品
  • B、研究客户的个人和家庭状况,以导出理财需求和销售策略
  • C、了解客户的生活作息习惯
  • D、了解客户以前和工商银行联络以及服务状况

正确答案:A,B,D

第5题:

服务中要关注客户的哪些需求()

  • A、服务需求
  • B、情感需求
  • C、潜在需求

正确答案:A,B,C

第6题:

要充分了解消费者的现实需要和(),再结合卷烟品牌特点,进行市场和客户细分,好的“卖点”自然“应运而生”。

  • A、生理需求
  • B、安全需求
  • C、发展需求
  • D、潜在需求

正确答案:D

第7题:

了解客户可能有哪些潜在的需求,要着重了解()

  • A、客户资金收付模式和业务运作类型
  • B、收付款业务在银行柜台是如何实现的
  • C、网银有哪些产品可以替代
  • D、是否是集团运作

正确答案:A,B,C,D

第8题:

房地产经纪人了解客户购买动机和需求的正确做法有(  )。

A.积极引导客户明确其真实需求
B.提供多种房源包容客户弹性需求
C.基于客户的最初购房需求提供房源
D.通过日常聊天了解客户购房潜在需求
E.采用封闭式提问方式询问客户购房需求

答案:A,B,D
解析:
了解客户购买动机和需求的正确做法包括:①不宜采用封闭式问题,宜采用开放式问题。②客户的需求项目往往是有弹性的,应通过设定条件来包容客户的需求。③房地产经纪人要了解客户的真实需求,必须和客户建立良好的关系。④房地产经纪人可以和客户进行一些日常的闲聊,更加准确地判断和发现客户需求和潜在需求。

第9题:

《了解需求挖掘与匹配》挖掘需求与匹配的步骤中有一步为通过不断询问,了解客户目前的投放意图和潜在的投放意图!


正确答案:正确

第10题:

在我们编写解决方案之前必须详细地了解客户的潜在需求,即了解客户目前存在的和()。


正确答案:问题;困难

更多相关问题