受损心理
从众心理
补偿心理
安全心理
求全心理
第1题：
旅游者在投诉时应先在损害行为发生地投诉，如无法解决再去被投诉者所在地投诉。( )
第2题：
旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。( )
此题为判断题(对，错)。
第3题：
旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。 （ ）
第4题：
宾客投诉的一般心理动机是什么？
第5题：
旅游者投诉一般向旅游行政管理部门进行，消费者协会不接受旅游投诉。
第6题：
下面属于旅游者的投诉心理的是（ ）。
A．要求尊重
B．要求补偿
C．找茬
D．寻求发泄
第7题：
旅游者来投诉时，一般要由（）出面礼貌的接待。
第8题：
旅游者在旅游其间的心理会不断发生变化，入境初期，突出表现为____心理和求新心理。
第9题：
旅游者投诉的心理一般为（）。
第10题：
旅游者投诉时的一般心理表现为（）。