客户办理有关业务可以不用到柜面去办理的途径包括有:()。

题目
多选题
客户办理有关业务可以不用到柜面去办理的途径包括有:()。
A

自助取款机

B

自助存取款机

C

自动查询机

D

POS收单

E

助农pos取款

F

网上银行

G

电话银行

H

手机银行

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第1题:

客户办理有关业务可以不用到柜面去办理的途径包括有:()。

  • A、自助取款机
  • B、自助存取款机
  • C、自动查询机
  • D、POS收单
  • E、助农pos取款
  • F、网上银行
  • G、电话银行
  • H、手机银行

正确答案:A,B,C,D,E,F,G,H

第2题:

客户持活期存折办理业务可以通过柜面或是自助设备进行交易。


正确答案:错误

第3题:

客户账户被暂停非柜面服务后,如客户需要办理紧急业务,各行可引导客户到()办理。

A、智能终端

B、ATM

C、柜面


参考答案:C

第4题:

个人电子银行柜面业务只能由客户本人办理,严禁他人代为办理。


正确答案:正确

第5题:

柜面可以单独为客户办理开立客户号交易。()


正确答案:错误

第6题:

柜面可以办理哪些短信通业务?


正确答案: 客户可以到柜面办理申请注册、注销及注册信息查询业务。

第7题:

柜员制网点,综合柜员不能办理与客户有关的().

  • A、存款业务
  • B、取款业务
  • C、查询业务
  • D、涉及凭证的柜面业务

正确答案:A,B,D

第8题:

营业员在办理业务时,可以()

  • A、办理客户业务时也可以办理其他业务
  • B、不推委客户
  • C、仰靠座椅或翘椅
  • D、被客户询问时继续忙于他、其他事物或打电话

正确答案:B

第9题:

当我们在柜面服务中,面对行动不便的客户如:老人、孕妇等,到柜面办理业务时,我们要为客户提供座位,方便客户办理手续。


正确答案:正确

第10题:

客户在柜面办理结算卡转账业务时,无需填写凭证及核验印鉴,凭交易密码办理。


正确答案:错误

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