有利于将客户记住，不易流失
有利于选择目标客户和制定有针对性的营销策略
有利于发掘市场机会，开拓新市场
有利于集中人力物力跟踪重点客户
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，它对小客户的客观管理是必须的，大的跨国公司不需要进行客户细分。
第3题：
A.认识客户
B.客户细分
C.目标客户选择
D.客户联络
第4题：
客户细分是客户关系管理的重要功能，那么客户细分的用途何在？
第5题：
（）是客户关系管理的基础。
第6题：
客户关系管理的核心在于（）。
A了解客户的需求
B知道哪些客户是最有利可图的
C什么是最有效的沟通方式
D发展客户
E如何细分客户
第7题：
客户细分是客户关系科学化的必要组成部分，其优点在于（）。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
（）是组展商进行客户关系管理的前提条件。
第10题：
简述适合客户关系管理的客户细分的方式