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信息技术服务监理技术参考模型不包含的部分有（）

题目
单选题
信息技术服务监理技术参考模型不包含的部分有（）
A

监理支撑要素

B

建设与运行周期

C

监理对象

D

持续改进

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第1题：

《GB/T 19668.1—2005信息化工程监理规范》不能满足时代的要求，为此，工信部组织有关国内知名监理专家于2011年启动了国标的改版工作。薛大龙教授作为编写组专家，受邀参与了国家标准（ ）【GB/T19668.1】的改版工作。GB/T19668.1于2014年12月发布，2015年4月1日实施。

A.《信息技术服务监理第1部分：部则》
B.《网络技术服务监理第1部分：部则》
C.《计算机技术服务监理第1部分：部则》
D.《软件技术服务监理第1部分：部则》

答案：A
解析：
薛大龙教授作为编写组专家，受邀参与了国家标准《信息技术服务监理第1部分：部则》（GB/T19668.1）的改版工作。GB/T19668.1于2014年12月发布，2015年4月1日实施。

第2题：

ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中（）标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。

A. 《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》
B. 《信息技术服务 分类与代码》
C. 《信息技术服务 运行维护 第2部分：交付规范》
D. 《信息技术服务 运行维护 第3部分：应急响应规范》

答案：A
解析：
分析：GB/T28827.1-2012

《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型，规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力，在运行维护服务提供过程中，供方通过策划、实施、检查和改进实现运行维护服务能力的持续提升

第3题：

美国联邦政府行政事务框架包括业务流程参考模型、性能参考模型、数据和信息参考模型、应用性能参考模型和技术参考模型。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第4题：

在技术服务单中，事件基本信息不包含的内容是（）。

  • A、提交知识编号
  • B、服务类型
  • C、事件编号
  • D、事件原因

正确答案:A

第5题：

下面哪个标准为IT服务需方管理工具的引入、选型和上线实施提供了参考依据？（）

  • A、《信息技术服务管理第1部分：通用要求》
  • B、《信息技术服务管理第2部分：实施指南》
  • C、《信息技术服务管理第3部分：技术要求》
  • D、《业务连续性管理》

正确答案:C

第6题：

信息传输技术是信息技术的核心，关于信息传输模型，正确的是（ ）。

A. 信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和噪声6个模块
B. 信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿5个模块
C. 信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和放大6个模块
D. 信息传输模型包含信源、编码、信道、解码、信宿和衰减6个模块

答案：A
解析：
信息的传输模型：信源、信宿、信道、编码器和译码器及噪声共6个模块

第7题：

信息技术服务运行维护应急响应规范中的4个环节，不包含的是（）。

  • A、应急准备
  • B、检测与预警
  • C、总结改进
  • D、应用临时方案

正确答案:D

第8题：

纳入营改增范围的部分现代服务业包含研发和技术服务、信息技术服务、文化创意服务、物流辅助服务、有形动产租赁服务和()。

A.设计服务

B.广告服务

C.信息系统服务

D.鉴证咨询服务


答案：D

第9题：

信息技术服务外包标准包含三个层次，以下哪一个选项是不正确的？（）

  • A、信息技术服务外包通用要求
  • B、信息技术服务外包专项规范
  • C、信息技术服务外包从业人员能力规范
  • D、信息技术服务外包业务规范

正确答案:C

第10题：

信息技术服务监理对象不包含的有（）

  • A、基础设施
  • B、信息应用系统
  • C、信息安全
  • D、信息网络

正确答案:A

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