散射
聚焦
集中
凝视
第1题:
从视野范围来说,导游员在与单个游客交流时,视解以对方______为主要范围,在与群体游客交流时,视解以______为主要范围.
第2题:
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。
第3题:
散客导游服务对象如是个体游客,导游员可采用______形式进行讲解.
第4题:
导游员在讲解时,应注意自己的目光要统摄全部听讲解的游客,既可把视线落点放在()游客的头部,也可不时环顾周围的游客。
第5题:
导游员在与游客进行深层次交流(如科学探讨、表达谢意等)时,目光以()为主。
第6题:
在大多数导游讲解场合,导游员都是以( )位置与游客相处.
B.交流
A.合作
C.竞争
D.疏远
第7题:
导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于烦恼、疲惫、悲伤等消极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容要做到()。
第8题:
在讲解泰山时,导游员询问游客泰山以什么风景特征而著称.待游客略作思考后.导游员告诉游客泰山在五岳中以雄伟著称,接着导游员介绍说,自古有“泰山之雄”的说法.在这段讲解中涉及的讲解方法有( ).
A.问询法
B.制造悬念法
C.画龙点睛法
D.虚实结合法
第9题:
“目光要注意统摄全部听讲解的游客,可把视线落点放在最后边的游客的头部,也可不时环顾周围的游客。”这说明导游员在讲解时应该注意()。
第10题:
作为口头语言的导游语言,在运用时必须遵循“适中”原则,具体指()。