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第1题：
A、北京燃气
B、港华燃气
C、中华燃气
D、新奥燃气
第2题：
可以受理新入网任我用238套餐的渠道是（）。
第3题：
河南移动自成立以来，本着合作共赢的原则，打造了一个包括()在内的产业价值链。
A.通信设备制造商
B.内容服务商
C.终端制造商
D.渠道经销商
E.移动客户
第4题：
根据调研，客户对账务服务使用渠道的偏好主要有哪些特点（）
第5题：
如在传统渠道救援时发现客户无备用车胎或配件，或者备用车胎或配件无法使用，需返回购买所需材料的交通费等由于客户原因导致救援成本增加，增加部分费用需由客户承担（）
第6题：
第7题：
由于自助渠道和电子渠道的规模优势和成本优势相对柜台更加明显，商业银行不断加大电子设备投入，并通过优惠费率等措施，鼓励客户更多地利用自助渠道和电子设备渠道办理业务
第8题：
A、提高客户的价值、满意度、忠诚度
B、增加收入
C、降低经营成本
D、拓展新的市场和渠道
第9题：
（）是“通用分组无线业务”的英文缩写，它是在现有的GSM网络基础上叠加了一个新的网络，它充分利用了现有移动通信网的设备，在GSM网路上增加一些硬件设备和软件升级，形成一个新的网络逻辑实体。
第10题：
由于客户移动设备使用的增加（）已经成为了一个非常重要的新渠道