绩效指标分析的基本工具有()。

题目
多选题
绩效指标分析的基本工具有()。
A

指标分析

B

程序分析

C

成本分析

D

对比分析

E

因素分析

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第1题:

以下关于绩效考核指标体系设计的步骤,说法错误的是()。

A.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标
B.详细划分绩效指标的权重
C.通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系
D.对绩效考核指标体系进行修订

答案:B
解析:
关于绩效考核指标体系设计的步骤包括:通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标;粗略划分绩效指标的权重;通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系;对绩效考核指标体系进行修订。

第2题:

每一个绩效评价指标都应该规定出明确的含义,表达要清晰而明确,没有歧义。这是设置绩效评价指标基本要求中的()。

  • A、战略一致性
  • B、指标内涵清晰明确
  • C、指标独立性
  • D、指标具有针对性
  • E、指标具有可测量性

正确答案:B

第3题:

企业综合绩效评价的说法有(企业综合绩效评价由财务绩效定量评价和管理绩效定性评价两部分组成;财务绩效定量评价包括盈利能力分析、资产质量分析、债务风险分析、经营增长分析;各类财务绩效定量评价指标由基本指标和修正指标构成;财务绩效定量评价指标中盈利能力状况所占比重最高)。


正确答案:
(企业综合绩效评价由财务绩效定量评价和管理绩效定性评价两部分组成;财务绩效定量评价包括盈利能力分析、资产质量分析、债务风险分析、经营增长分析;各类财务绩效定量评价指标由基本指标和修正指标构成;财务绩效定量评价指标中盈利能力状况所占比重最高)

第4题:

绩效评价指标的设置应该针对不同的工作岗位设置不同的要求、要项,要根据分解后的个人目标或任务,加上与岗位职责对应的工作要求来设置绩效评价指标。这是设置绩效评价指标基本要求中的()。

  • A、战略一致性
  • B、指标内涵清晰明确
  • C、指标独立性
  • D、指标具有针对性
  • E、指标具有可测量性

正确答案:D

第5题:

构建一个完整的关键绩效指标和标准体系,应当具有哪些基本特点?


正确答案: (1)能够集中体现团队与员工个人的工作产出,即所创造的价值
(2)采用关键绩效指标和标准突出员工的贡献率
(3)明确界定关键性工作产出即增值指标的权重
(4)能够跟踪检查团队与员工个人的实际表现,以便在实际表现与关键绩效指标标准之间进行对比。

第6题:

基站设备代维绩效指标体系中,关键绩效指标KPI不包括()。

  • A、TCH可用率
  • B、小区完好率
  • C、工单处理及时率
  • D、工单处理合格率

正确答案:A

第7题:

下列关于综合绩效分析、评价的说法正确的有()。

  • A、综合绩效评价由财务绩效定量评价和管理绩效定性评价两部分组成
  • B、财务绩效定量评价包括盈利能力分析、资产质量分析、债务风险分析、经营增长分析
  • C、各类财务绩效定量评价指标由基本指标和修正指标构成
  • D、财务绩效定量评价指标中盈利能力状况所占比重最高

正确答案:A,B,C,D

第8题:

绩效考核指标体系的设计中,首要步骤是()。

A.粗略划分绩效指标的权重
B.通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标
C.通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系
D.对绩效考核指标体系进行修订

答案:B
解析:
绩效考核指标体系的设计步骤:(1)通过工作分析与业务流程分析确定绩效评价指标(2)粗略划分绩效指标的权重(3)通过各个管理阶层员工之间的沟通,确定绩效评价指标体系(4)对绩效考核指标体系进行修订

第9题:

每一个绩效评价指标都应该有独立的指标界定,不应该出现几个指标内容重叠的现象。这是设置绩效评价指标基本要求中的()。

  • A、战略一致性
  • B、指标内涵清晰明确
  • C、指标独立性
  • D、指标具有针对性
  • E、指标具有可测量性

正确答案:C

第10题:

论述关键绩效指标(KPI)的基本概念及关键绩效指标的作用。


正确答案: 1.关键绩效指标是用来衡量某岗位工作业绩表现的量化指标,是业绩合同的重要组成部分。
2.关键绩效指标的作用:具体来看KPI有助于:
(1)根据公司的发展规划/目标计划来确定部门/个人的绩效目标;
(2)监测与绩效目标有关的运作过程;
(3)及时发现潜在的问题,发现需要改进的领域,并回馈给相应部门/个人;
(4)KPI输出是绩效评价的基础和依据。当公司、部门乃至职位确定了明晰的KPI体系后,
可以:
(1)把个人和部门的目标与公司整体的目标联系起来;
(2)对于管理者而言,阶段性地对部门/个人的KPI输出进行评价和控制,可引导正确的目标发展;
(3)集中测量公司所需要的行为;
(4)定量和定性地对直接创造利润和间接创造利润的贡献作出评估。

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