①②③
①②④
②③
①③
第1题：
下列关于快件更址、撤回描述不正确的是：（）
A.在快件未派送给收件人之前，快件应归寄件人所有
B.同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处，快件可更址
C.同城和国内异地快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
D.国际及港澳台快递在快件尚未首次派送，快件可撤回
第2题：
移交无法派送快件，描述错误的有（）。
第3题：
A、快件派送前，业务员先识别快件派送地址。
B、快件派送前，若有带收款金额较大，则需提前通知客户，并告知应付金额。
C、可以根据记忆派件
D、业务员将快件派送到客户处，应合适客户身份后方能派送。
第4题：
利用原运单对快件更址的处理方法包括（）。
第5题：
客户有快件更址或撤回的需求时，可以向（）提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员
第6题：
下列快件交接说法正确的是（）。
第7题：
在未派送给收件之前，快件应归（）所有。
第8题：
快件派送完毕后，业务员将运单收件人存根联交给( )。
A.签发快件的客户
B.承运人
C.签收快件的客户
D.快递企业
第9题：
派送快件交接，下面做法正确的是（）。
第10题：
（）指快递企业根据寄件人提出的申请，将已经发送的快件退还寄件人的一种特殊的服务。