对
错
第1题：
要做一个成功的领导，不仅需要专业知识、领导能力，还需要掌握一些与下属相处的基本技巧与礼仪。
A对
B错
第2题：
标准员应具备的岗位知识不包括（）。
第3题：
第4题：
下面哪一项不是班级活动设计与组织的重要意义？（）
第5题：
（）是履行中学教育工作职责的专业人员，需要经过严格的培养与培训，具有良好的职业道德，掌握系统的专业知识和专业技能。
第6题：
班级管理制度是良好班集体建设的决定性因素。
第7题：
作为一名高级话务员，需要掌握客户关系管理有关知识、疑难投诉处理技巧、营销理论知识、营销方法、服务质量提升策略、现场管理与指导相关知识。
第8题：
第9题：
《中学教师专业标准》中下列不属学科知识领域的是（）。
第10题：
建设班集体是实施班级管理的终极目标。