身穿睡衣
蓬头垢面
穿短裤或打着赤膊
要礼貌待客、衣着整洁
第1题：
A、拜访主人时，赠送礼品比较得体的时机是进门之初
B、赠送外地客人礼物时，应考虑礼品是否便于携带
C、接待客人时，赠送礼品比较得体的时机是客人来访时
D、对于不能接受或者不便接受的礼品，应当礼貌得体地拒绝并说明原因
第2题：
对无礼客人的接待，下列说法正确的是（）
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。
第5题：
在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：（）
第6题：
第7题：
有客人来家里拜访，在接待时，下列行为正确的是（）。
第8题：
对无礼客人的接待，下列说法正确的是()
A.言辞拒绝
B.不卑不亢
C.客人说的都是对的
D.不能违背客人的意愿
第9题：
下列关于VIP办理入住手续的说法中，正确的有（）。
第10题：
回族不喝酒，在家里也不备酒具，家里来客人一律不摆酒，有时为招待客人，在参加宴会时，会用饮料代替。（）