铸造中国移动卓越的企业品质,是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉,下列选项中,不属于成为卓越品质的创造者的驱动的有

题目
单选题
铸造中国移动卓越的企业品质,是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉,下列选项中,不属于成为卓越品质的创造者的驱动的有()
A

打造卓越的运营体系

B

建设卓越的组织

C

培育卓越的人才

D

打造创新型团队

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第1题:

我们的共同愿景是()。

A.高品质服务代表,可持续发展典范

B.做世界一流通信企业

C.成为卓越品质的创造者


正确答案:C

第2题:

成为卓越品质的创造者,意味着中国移动要以精准的计费系统来实现尊重客户价值的承诺。()


正确答案:正确

第3题:

中国移动打造卓越品质的主要驱动元素是:卓越的运营体系、卓越的组织、()。

A.卓越的人才

B.卓越的企业管理

C.卓越的组织结构

D.卓越的经营理念


正确答案:A

第4题:

中国移动的愿景是什么?()

  • A、争创世界一流企业
  • B、成为卓越品质的创造者
  • C、正德厚生臻于至善
  • D、责任和卓越

正确答案:B

第5题:

中国移动的共同愿景是()

  • A、争创世界一流通信企业
  • B、高品质服务代表,可持续发展典范
  • C、做世界一流通信企业
  • D、成为卓越品质的创造者

正确答案:D

第6题:

以“成为卓越品质的创造者”是中国移动发展的必然,在以下答案中请选择体现“我必须”的内容是()。

A.成为卓越品质的创造者是中国移动内生企业品性的自在要求,是秉承"正德厚生,臻于至善"价值观的必然。

B.成为卓越品质的创造者"是对多年来树立的"移动信息专家"形象的传承和升华。

C.成为卓越品质的创造者"是中国移动在新的内外部环境下保持优势和价值增长的必由之路。

D.成为卓越品质的创造者"是中国移动实现从优秀到卓越的落脚点。


参考答案:C

第7题:

中国移动将()作为企业持久而根本的信仰。

  • A、成为卓越品质的创造者
  • B、创无限通信做信息社会栋梁
  • C、承担责任
  • D、追求卓越

正确答案:C,D

第8题:

中国移动对客户的核心承诺是()。

A.做为客户提供卓越品质的移动信息专家

B.做为客户提供卓越品质的移动通信专家

C.以“专家”精神开创品质卓越的移动通信服务

D.以“专家”精神开创品质卓越的移动信息服务


正确答案:A

第9题:

中国移动通信的企业使命是?()

  • A、追求客户满意服务
  • B、创无限通信世界,做信息社会栋梁
  • C、成为卓越品质的创造者
  • D、持续为社会、为企业创造更大价值

正确答案:B

第10题:

成为卓越品质的创造者,要求中国移动深入地理解什么?


正确答案: 1、客户的现实需求;2、客户潜在的需求;3、群体性客户需求;4、个性化的客户需求;5、简单的通信需求;6、生活中丰富多彩的沟通需求。

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