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下列属于严重僵局处理办法的是（）。

题目
单选题
下列属于严重僵局处理办法的是（）。
A

反问劝导法

B

幽默方法

C

放弃谈判

D

调解和仲裁

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第1题：

下列对谈判僵局的论述中,( )是错误的。

A、谈判僵局是坏事

B、谈判僵局是好事

C、谈判僵局既有好影响，又有坏影响

D、谈判僵局的出现是不经常的


答案：ABC

第2题：

试述谈判让步的原则。（试述严重僵局处理方法中适当让步的方法）


正确答案: 商务谈判实践中让步原则有：
1）不要做无谓的让步，应体现对己方有力的宗旨；
2）让步要让在关键环节上，要让得恰到好处；
3）在己方认为重要问题上要力求对方让步；
4）不要承诺做同等幅度的让步；
5）让步时要三思而行，不要掉以轻心；
6）让步后觉得考虑欠周，可以收回；
7）一次让步不要过大，节奏不宜过快；
8）要让对方感觉到己方的让步是付出巨代价的。

第3题：

由于谈判双方在立场,观点或性格,习惯等方面存在客观的差异,而这些差异往往会演变成一定的情绪在谈判中表现出来。这往往会形成什么僵局()。

A、潜在僵局

B、情绪性僵局

C、严重僵局

D、利益僵局


参考答案：B
本题考察的知识点是情绪性僵局是指由于谈判双方感情上的问题，表现为情绪上的对立，从而使谈判无法进行下去，形成对立的局面。这主要是由双方的立场，观点，性格，习惯等方面客观的差异形成的。

第4题：

僵局可以分为潜在僵局，情绪性僵局和严重僵局。


正确答案:正确

第5题：

试述谈判僵局处理的原则和方法。


正确答案: 谈判中，由于某种原则彼此相持不下，陷入进退两难的境地，这种谈判浅的情况称为“谈判僵局”。
（1）原则：
①坚持闻过则喜的原则；
②态度冷静，诚恳、语言适中的原则；
③绝对不为观点分歧而发生争吵。
（2）谈判低局的处理方法：
①间接处理法，包括先肯定后否定对方，用对方意见说服对方等；
②直接处理法，站在对方立场上说服对方，给对方馈赠适当礼物以联络感情等；
③严重僵局的处理，包括适当让步以及利用调解与仲裁方法进行处理。

第6题：

Breaking ice is on good wy to mke friend()。

A、打破僵局是交朋友的好办法。

B、打破冰面是交朋友的好办法

C、破冰是做朋友的好办法。


参考答案：A

第7题：

下列属于潜在僵局的直接处理方法的是（）。

  • A、归纳概括法
  • B、先肯定局部，后全盘否定
  • C、以提问的方式促使对方自我否定
  • D、用对方的意见去说服对方

正确答案:A

第8题：

僵局可以分为潜在僵局,情绪性僵局和严重僵局。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确
当谈判双方出现分歧，有了僵局的苗头，就会形成潜在僵局，这时事态有可能进一步发展形成僵局。情绪性僵局一般由双方存在的客观差异引起，逐渐演变成一定的情绪在谈判中表现出来。在谈判过程中，尽管一方几经努力，但僵局仍未出现缓解之势，双方都已经被“套住”则僵局已经相当严重了。

第9题：

下列属于严重僵局处理办法的是（）。

  • A、反问劝导法
  • B、幽默方法
  • C、放弃谈判
  • D、调解和仲裁

正确答案:D

第10题：

妥善处理潜在僵局的办法有哪些？


正确答案: 1.先肯定局部再全盘否定
2.用对方的意见去说服对方
3.反问劝导法
4.条件对等法
5.舍弃枝节、抓住重点

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