旅游者到达某地后,希望探望在当地的亲戚朋友,这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游

题目
多选题
旅游者到达某地后,希望探望在当地的亲戚朋友,这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应( )。
A

设法予以满足

B

婉言拒绝

C

协助联系

D

让旅游者自行解决

E

向旅游者讲明具体乘车路线

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第1题:

有些旅游者较少提出个人要求,能够理解导游员的工作,也希望导游员能够理解和尊重他们,注重对旅游风景的独自欣赏。这种旅游者属于【 】旅游者。

A.活泼型

B.急躁型

C.稳重型

D.忧郁型


正确答案:C

第2题:

对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,下列做法正确的是( ) A.已订妥风味宴,但旅游者在临近用餐时不想去,导游人员表示无所谓,立且退餐 B.旅游者提出晚些用餐的要求,导游人员拒绝并告知旅游者不能超过用餐时间否则将自动取消用餐,餐费不退 C.健康的旅游者希望在客房用餐,导游人员告知旅游者,饭店只为生病的客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务 D.旅游者坚持自己单独用餐,导游人员可协助其与餐厅联系,并告之餐费自理,原餐费不退


正确答案:D

第3题:

当旅游者向导游人员提出希望亲友随团活动要求时,地陪要( )

A、拒绝旅游者要求

B、立即同意旅游者的要求

C、首先征得领队和旅游团其它成员的同意

D、与旅行社联系,如无特殊情况协助办理入团手续


正确答案:CD

第4题:

《导游人员管理条例》中的导游是指依照条例的规定,()。

A.取得导游人员资格证书,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
B.取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
C.取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
D.取得导游证,受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员

答案:D
解析:
《导游人员管理条例》第2条规定,导游是依照条例规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

第5题:

当导游员向旅游者挥手告别时,随着游者的身影越来越远,导游员不会感到旅游者的身体在变小。这体现了旅游知觉的()。

A、整体性

B、恒常性

C、选择性

D、理解性


参考答案:B

第6题:

有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览,当旅游者向导游人员提出此类要求时,导游人员应( )。

A.先征得领队和旅游团其他成员的同意

B.与旅行社有关部门联系办理相关手续

C.根据情况自行决定

D.婉言拒绝


正确答案:AB
对于这种要求,导游不应该擅自决定,也不能婉言拒绝,而应该按情况处理。

第7题:

在以下旅游者提出的要求中,导游人员应婉言拒绝的有 ( ) A.由于同房间的团友打鼾,旅游者提出换房 B.外国旅游者盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的歌舞晚会 C.中秋时,一旅游者请导游人员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D.一外国旅游者签证期满,无特殊原因要求延长签证


正确答案:CD

第8题:

下列情形中,导游员可允许旅游者离团( )。

A、若旅游者多次游览某一景点,希望不随团活动,并且未影响整个团队旅游活动

B、若旅游者希望不按规定线路游览某一景点,并且游人不多,环境许可

C、若晚上无活动安排,旅游者要求单独前往当地夜总会自由活动、

D、若晚上无活动安排,旅游者要求单独骑自行车前往郊区的…个景点游玩

E、若旅游者抵达某地,希望探望当地亲戚朋友


正确答案:ABE

第9题:

有的旅游者到某地后,希望亲友随团活动,导游人员应先征得领队和全陪的同意。 ( )


正确答案:×

第10题:

旅游团抵达某地后,有旅游者提出特殊的饮食要求,导游员应如何处理?


正确答案: (1)导游员应视情况而处理。
(2)一般情况下应与餐厅联系,在可能的情况下尽量予以满足;
(3)如果确有困难,导游员可以向旅游者说明情况,协助其自行解决。

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