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下列选项中，属于客户经理岗位职责的有（）。

题目
多选题
下列选项中，属于客户经理岗位职责的有（）。
A

可兼任大堂经理或理财经理

B

按月核算或审核员工的营销绩效

C

做好客户的开发、维护工作

D

注意搜集和归纳分析客户需求及意见，积极实施营销工作

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第1题：

下列选项中，不属于岗位规范的主要内容的是（ ）。

A.岗位劳动规则
B.定员定额标准
C.岗位员工规范
D.岗位职责

答案：D
解析：
岗位规范的主要内容包括：（1）岗位劳动规则。（2）定员定额标准。（3）岗位培训规范。（4）岗位员工规范。

第2题：

下列选项中属于BIM操作人员岗位职责的是()。


A.BIM建模
B.BIM产品设计
C.BIM项目管理
D.BIM战略制定


答案：A
解析：
BIM操作人员即进行实际BIM建模及分析人员，属于BIM工程师职业发展的初级阶段。

第3题：

下列公司客户经理职业操守中的“勤勉尽职”范畴的是()

A.履行岗位职责

B.积极开拓市 场

C.工作认真，避免差错

D.热心公益、奉献爱心


本题答案：D

第4题：

下列选项中，属于工艺技术规程的内容有（）。

  • A、生产原理
  • B、安全计划要求
  • C、岗位职责和权限
  • D、操作方法

正确答案:A,B,D

第5题：

下列选项中不属于岗位规范的是()。

A:岗位劳动规则
B:定员定额标准
C:岗位员工规范
D:岗位职责

答案：D
解析：
本题考查的是岗位规范的主要内容。

第6题：

下列选项中属于工作说明书基本资料的是（ ）。

A.岗位职责
B.工作权限
C.岗位等级
D.工作时间

答案：C
解析：
工作说明书的基本资料：岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级、分析日期。

第7题：

下列选项中属于工作说明书基本资料的是()。

A:岗位职责
B:工作权限
C:岗位等级
D:工作时间

答案：C
解析：
本题考查的是工作说明书的基本资料。

第8题：

下列哪项不属于公司客户经理的岗位职责：()

A.市场调查

B.维护客户关系

C.产品创新

D.贷后管理


本题答案：D

第9题：

以下选项中，不属于直销渠道的有（）。

  • A、行业经理
  • B、客户经理
  • C、销售经理
  • D、网上营业厅

正确答案:D

第10题：

客户经理岗位职责是什么？


正确答案: 客户经理处于公司大客户营销服务工作的第一线，是直接面对公司各级大客户的业务代表，对外代表公司，对内代表客户。
客户经理的职责为：
（1）负责全权代表公司与所负责大客户接触，保持良好的企业形象和客户关系，留住大客户并不断提高大客户对企业的价值，提升客户的满意度和忠诚度。对大客户的业务收入的增长和流失负直接责任；
（2）作为公司开展对大客户的营销服务工作的第一层面，客户经理负责对大客户的直接营销工作，积极收集客户的需求和意见等信息，及时向客户推荐新业务，促进大客户业务收入的增长；
（3）作为大客户营销服务工作“一点接入”体系的“接入点”，客户经理负责受理大客户的一切业务，携同项目经理向客户提供业务咨询、技术支持和技术讲座等服务；
（4）根据客户的需求和市场发展情况，负责召集“虚拟团队”成员，为客户设计和提供业务解决方案；
（5）负责所发展的大客户档案的建立、客户回访、满意度调查、信息的收集等客户经营服务工作。
（6）负责将客户经理收集的客户信息归类建档，做好各级大客户的信息管理工作；
（7）负责收集行业市场、竞争对手的信息以及动态，提前采取措施，防止由于自身原因造成客户流失。

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