()是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。

题目
单选题
()是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。
A

基础产品

B

专业服务

C

外包服务

D

知识服务

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第1题:

制订《中国电信电源、空调维护规程》的目的,是为了()。

A.提供良好的机房环境,以确保为客户提供优质的通信服务

B.保障动力系统设备稳定、可靠地运行和优质供电

C.加强动力系统设备的运行维护管理

D.适应市场和维护的需要

E.完善维护管理机制


参考答案:A, B, C, D, E

第2题:

()是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。

A.基础产品

B.专业服务

C.外包服务

D.知识服务


参考答案:A

第3题:

宽带故障维护业务规范中规定电信故障维护界面包括()。

A.中国电信提供的终端设备

B.中国电信提供的客户端软件

C.线路和电信相关设备

D.网络使用故障


正确答案:ABC

第4题:

集团差异化服务中,日常维护工作的巡检要求说法正确的是()

  • A、地市服务支撑室对集团业务客户端负责日常维护及巡检工作。
  • B、钻石级集团客户:大容量整机,网络设备等备份1套,客户本身设备不提供备份。
  • C、金牌集团客户:相关板卡备份,客户本身设备不提供备份。
  • D、银牌铜牌集团客户:不专门备份,优先级较低。

正确答案:A,B,C,D

第5题:

()是指依托中国电信的品牌效应,为客户提供相关产品的专业的咨询服务。

A.基础产品

B.专业服务

C.外包服务

D.知识服务


参考答案:D

第6题:

外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。()

A.错误

B.正确


参考答案:A

第7题:

()是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。

A.基础产品

B.专业服务

C.外包服务

D.知识服务


参考答案:B

第8题:

例行测试中,测试的设备包括放于客户端提供中国电信业务的设备和( )。

A、资产权属于客户的设备

B、资产权属于中国电信的设备


答案:B

第9题:

金融机构为了维护客户资源会给其客户提供一揽子金融服务,包括( )。

A.设计比较复杂的产品
B.提供融资服务
C.提供风险管理服务
D.提供多层次的服务

答案:A,B,C,D
解析:
金融机构为了给其客户提供一揽子金融服务而设计的产品会比较复杂,包含融资、风险管理等多层次的服务等。如果不能提供这些服务,那么将有可能失去客户,同时也不利于提高自身的经营收益。

第10题:

()是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。

  • A、基础产品
  • B、专业服务
  • C、外包服务
  • D、知识服务

正确答案:A

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