形象设计和沟通技巧
形象设计和谈话方式
沟通技巧和礼仪形式
沟通技巧和谈话方式
第1题：
A.表达技巧
B.写作技巧
C.社交礼仪
D.思维技巧
第2题：
现代礼仪我们大概把它分成以下五块（）。
第3题：
通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。
A、仪容仪表、形体仪态
B、表情神态、沟通语言
C、接待礼仪、电话礼仪
D、会议礼仪、社交礼仪
E、营销礼仪、社交礼仪
第4题：
礼仪包括以下哪几种种类（）。
第5题：
客户拜访礼仪包括（）。
第6题：
按照服务内容的区别，礼仪可分为( )。
A、个人交际礼仪、公共礼仪、商务礼仪和酒宴礼仪
B、语言礼仪、个人社交礼仪、内务礼仪和公务礼仪
C、个人社交礼仪、共同礼仪、商务礼仪和内务礼仪
D、内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪和个人社交礼仪
第7题：
美容师的礼仪包括仪表礼仪、卫生礼仪、守信礼仪和（）等。
第8题：
从个人的角度看，现代礼仪包括政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪、生活礼仪、学习礼仪、工作礼仪。()
第9题：
礼仪的五大类不包括下面哪一项（）
第10题：
社交礼仪包括下面哪一组（）