通过销售的代理联系站端;
拨打统一报修电话;
直接联系维修机构上门维修
第1题:
[说明]
SSL(Secure Socket Layer)是目前解决传输层安全问题的一个主要协议,其设计的初衷是基于TCP协议之上提供可靠的端到端安全服务,SSL的实施对于上层的应用程序是透明的。应用SSL协议最广泛的是HTTPS,它为客户浏览器和Web服务器之间交换信息提供安全通信支持,如图3-1所示。图3-2给出了IIS5.0Web服务器软件中启用HTTPS服务之后的默认配置。
[问题1](3分)
SSL协议使用 密钥体制进行密钥协商。在IIS5.0中,Web服务器管理员必须首先安装Web站点数字证书,然后Web服务器才能支持SSL会话,数字证书的格式遵循ITU-T 标准。通常情况下,数字证书需要由 颁发。
[问题2](3分)
如果管理员希望Web服务器既可以接收http请求,也可以接收https请求,
并且Web服务器要求客户端提供数字证书,在图3-2中如何进行配置
[问题3](3分)
如果Web服务器管理员希望Web服务器只接收https请求,并要求在客户IE和Web服务器之间实现128位加密,并且不要求客户端提供数字证书,在图3-2中如何进行配置
[问题4](3分)
如果Web服务器管理员希望Web服务器对客户端证书进行强制认证,在图3-2如何进行配置
[问题5](3分)
如果Web服务器管理员准备预先设置一些受信任的客户端证书,在图3-2中如何进行配置
第2题:
电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,受理人员应询问以下的情况:()
A报修人姓名
B联系电话
C报修故障地点和相近的路名(地名)
D停电的范围
第3题:
在客户/服务器模式中,为了解决多客户同时请求的问题,服务器可以建立一个请求队列。客户的请求到达后在队列中排队,服务器按照先进先出的原则进行响应。这种方案被称为
A.并发服务器方案
B.递归服务器方案
C.重复服务器方案
D.持续服务器方案
第4题:
电工组值班员在接到客户的报修电话(报修申请)或客户服务中心转来的报修电话时,受理人员应如何办理?
第5题:
客户遇到服务器问题之后怎样进行报修()
第6题:
客户停电报修时,客户代表应向客户了解哪些内容?
(1)报修人姓名、联系电话。
(2)故障点的详细地址和相近的街区路名等参照地址。
(3)停电范围:本户停电、单元停电或整座楼停电、几座楼停电或居民区一片楼停电。
(4)无明显的故障现象:如什么部位冒火、冒烟,什么地方断线或电杆被撞、导线烧断落地等。
略
第7题:
遇到电梯故障时,可拨打()向动力能源保障部进行报修。
第8题:
当邮件被使用POP的电子邮件程序检索之后,邮件怎样处理? ______
A.移动到邮件服务器上该用户的邮件目录
B.移动到客户机工作站的用户邮件目录
C.移动到客户机工作站的根目录
D.移动到服务器的回收站
第9题:
以下不属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是()。
第10题:
《国家电网公司95598故障报修处理规范》规定:同一故障点引起的客户报修可以进行工单合并。