检修线路
设备搬迁
工程割接
网络及软件升级
第1题：
集团公司客户服务标准规定，因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响客户在24小时内使用通信的，应提前()小时告知所涉及的客户。
A.24
B.48
C.72
D.96
第2题：
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.半年
第3题：
A.检修线路
B.设备搬迁
C.工程割接
D.网络及软件升级
第4题：
割接前，割接实施部门必须制定割接方案，其中割接前的网络状况、割接后的预期目标、（）、割接相关的地点、时间、参加人员、通信联络方式等内容是割接方案应包括内容。
第5题：
A.分析掌握网络资源的分布和业务承载情况
B.通过资源系统进行割接优化影响分析
C.根据资源系统导出割接/优化所影响的客户和业务
D.核实割接前后业务承载信，释放割接前业务所占资源
第6题：
电信企业因检修电路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户在24小时内使用的，应在72小时以前告知所涉及的用户。
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A.割接通知监控部门
B.割接监控流程
C.割接实施和验证过程记录
D.割接结果通知
第8题：
A.≤2
B.≤3
C.≤4
D.≤5
第9题：
割接前，割接实施部门必须制定割接方案，其中（）、割接相关的地点、时间、参加人员、通信联络方式等内容是割接方案应包括内容。
第10题：
根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前（）小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过（）小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。