告诉游客没有这样的房间了，所以只能自认倒霉
让他跟比较容易说话的游客调换饭间
看情况而定，努力满足游客的要求
让游客退房，自己去别的饭店入住
第1题：
第2题：
游客要求换餐，导游员该如何处理？
第3题：
游客丢失旅行支票时，导游员应如何处理？
第4题：
游客生病了，导游员如何处理？
第5题：
游客要求换住单间，导游员该如何处理？
第6题：
导游钱某带领游客入住一家四星级宾馆，一名游客看上了房间内陈列的一件摆设，提出要购买，导游该如何处理？
第7题：
游客在用餐前1小时提出中餐换西餐的要求，导游员可以受理安排。
第8题：
面对游客的违法行为，导游应如何处理?
第9题：
游客在（）情况下要求调换房间，导游应予以满足。
第10题：
观看文娱节目时，导游员应该做到（）。