第1题：
产品一般是指（）。
第2题：
有形的餐饮产品包括菜肴、酒水和餐具等，而无形的餐饮产品包括餐饮服务的效率和餐饮服务的（）
第3题：
根据产品整体理论，保险产品概念包含三个层次，分别是( )。
A．核心产品、无形产品和延伸产品
B．无形产品、有形服务和延伸服务
C．核心产品、有形产品和延伸产品
D．核心产品、边缘产品和延伸产品
第4题：
任何产品都拥有（）等几个层次
第5题：
制造企业向社会提供的冰箱、洗衣机等属于（）。
第6题：
餐饮产品是有形产品和无形产品（食品、饮料等）和无形产品（（）、（）等）的有机结合体。
第7题：
礼仪是提高餐厅竞争力的武器。餐饮产品一般包括有形的餐饮产品和无形的餐饮产品。有形产品如菜肴、酒水和餐具等；而餐饮（）等是餐饮的无形产品。
第8题：
第9题：
电力有形产品是指营业大厅、营业人员等和销售电能有关的物品，无形产品是指用电咨询、供电设备维修等。
第10题：
任何产品都拥有（）、有形产品和附加产品3个层次