()是对企业质量管理体系的整体描述。

题目
单选题
()是对企业质量管理体系的整体描述。
A

质量目标

B

质量策划书

C

质量记录

D

质量手册

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第1题:

质量手册的内容可以不包括( )。

A.质量管理体系的范围

B.为质量管理体系编制的文件化程序或对其引用

C.质量管理体系过程间相互作用的描述

D.质量职能分配表


正确答案:D
按GB/Tl9001标准的要求,质量手册的内容应包括:质量管理体系的范围,形成文件的程序或对其引用,质量管理体系过程之间相互作用的描述。故D不是必须的。

第2题:

通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力的绩效改进方法是( )。

A.标杆超越
B.卓越绩效标准
C.六西格玛管理
D.ISO质量管理体系

答案:B
解析:
标杆超越通过对比和分析领先企业的经营方式,对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进,使组织成为同行业最佳的系统过程。卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为,改进组织的整体效率和能力。六西格玛管理通过减少企业业务流程的偏差,使组织绩效提高到更高的水平。它通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。ISO质量管理体系明确了管理层在质量管理中的职责,强调纠正和预防措施,强调不断的审核和监督。

第3题:

根据GB/T l9000质量管理体系标准,对企业质量体系作系统、完整和概要描述,规定企业组织建立质量管理体系的文件是( )。

A.程序文件

B.质量手册

C.质量记录

D.管理标准


正确答案:B

第4题:

工程监理企业质量管理体系管理评审的目的有( )。

A:对现行质量目标的环境适应性作出评价
B:发现质量管理体系持续改进的机会
C:对现行质量管理体系能否适应质量方针作出评价
D:修改质量管理体系文件使其更加完善有效
E:对现行质量管理体系的环境适应性作出评价

答案:C,D,E
解析:
教材控制P37。
本题考查的是质量管理体系的实施。管理评审的目的主要是:(1)对现行的质量管理体系能否适应质量方针和质量目标作出正式的评价;(2)质量管理体系与组织的环境变化的适宜性作出评价;(3)调整质量管理体系结构,修改质量管理体系文件,使质量管理体系更加完整有效。

第5题:

工程监理企业质量管理体系管理评审的目的有( )。

A.对现行质量目标的环境适应性作出评价
B.发现质量管理体系持续改进的机会
C.对现行质量管理体系能否适应质量方针作出评价
D.修改质量管理体系文件使其更加完整有效
E.对现行质量管理体系的环境适应性作出评价

答案:B,C,D,E
解析:

第6题:

《施工企业质量管理规范》在确保《质量管理体系要求》GB/T19001-ISO9001的基础上,按照施工流程及其实施特点规定了施工活动的质量管理要求,()。

A、系统反映了施工企业质量管理的基本要求
B、全面提升了施工企业质量管理的整体水平
C、集中表现了施工企业质量管理的核心水平
D、标志着施工企业质量管理体系的认证工作进入了新的阶段
E、充分体现了施工企业实施《质量管理体系要求》ISO9001的行业特点

答案:A,B,D,E
解析:
《施工企业质量管理规范》GB/T50430在确保《质量管理体系要求》GB/T19001-ISO9001的基础上,按照施工流程及其实施特点规定了施工活动的质量管理要求,包括组织结构和职责、施工机具管理、投标及合同管理、工程项目质量管理创新等内容,系统反映了施工企业质量管理的基本要求,不仅充分体现了施工企业实施《质量管理体系要求》ISO9001的行业特点,而且全面提升了施工企业质量管理的整体水平,标志着施工企业质量管理体系的认证工作进入了新的阶段。

第7题:

下列关于质量管理体系说法正确的是( )。

A.企业质量管理体系获准认证的有效期为3年
B.认证机构对认证合格单位质量管理体系维持情况进行监督性现场检查中定期检查通常是每半年一次
C.获准认证后的质量管理体系认证合格有效期满前,如企业愿继续延长,可向认证机构提出复评申请
D.撤销质量管理体系认证的企业一年后可重新提出认证申请
E.注销企业质量管理体系认证是企业的自愿行为

答案:A,C,D,E
解析:
2020/2019教材P167
企业质量管理体系获准认证的有效期为3年。注销是企业的自愿行为。撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。认证合格有效期满前,如企业愿继续延长,可向认证机构提出复评申请。认证机构对认证合格单位质量管理体系维持情况进行监督性现场检查,包括定期和不定期的监督检查。定期检查通常是每年一次,不定期检查视需要临时安排,B错误

第8题:

最高管理者应做出的承诺有()。

A.建立质量管理体系

B.实施质量管理体系

C.持续改进质量管理体系的有效性

D.持续改进质量管理体系的时效性

E.持续改进质量管理体系的整体性


答案:ABC

第9题:

关于监理企业质量管理体系文件中质量手册的说法,正确的是( )。

A:质量手册是指导监理企业开展工作的技术性文件
B:质量手册是监理企业实施质量管理体系要素的描述
C:质量手册是监理企业具体作业活动的指导性文件
D:质量手册是监理企业内部质量管理的纲领性文件

答案:D
解析:
本题考查的是质量管理体系的建立。质量手册是监理单位内部质量管理的纲领性文件和行动准则,应阐明监理单位的质量方针和质量目标,并描述其质量管理体系的文件,它对质量管理体系作出了系统、具体而又纲领性的阐述。参见教材P28。

第10题:

根据GB/T19000质量管理体系标准,对企业质量体系作系统、完整和概要描述,规定企业组织建立质量管理体系的文件是( )。

A、程序文件
B、质量手册
C、质量记录
D、管理标准

答案:B
解析:
2018版教材P166
(二)质量手册:质量手册是规定企业组织质量管理体系的文件,质量手册对企业质量体系作系统、完整和概要的描述。

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