在IPCC系统中,以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫()。

题目
多选题
在IPCC系统中,以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫()。
A

WebM

B

MailM

C

CTI Server

D

短信呼叫

参考答案和解析
正确答案: C,B
解析: 暂无解析
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第1题:

华为IPCC呼叫中心的特点是()。

  • A、IPCC系统采用电信级的系统设计,具有高可靠性和强大处理能力
  • B、支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入
  • C、支持虚拟呼叫中心,支持网络呼叫
  • D、支持分布式部署,支持分层服务,支持灵活的路由策略
  • E、以硬排队为主

正确答案:A,B,C,D

第2题:

以下哪些属于UAP3300中添加IPCC呼叫字冠时需要配置的属性()。

  • A、接入号码
  • B、最小号长
  • C、最大号长
  • D、CTI选择码

正确答案:A,B,C

第3题:

座席要正常登陆CCS,必须确保所在机器ICDCOMM邦定IP地址配置正确,假设某个座席机器有2个IP:公网internet的IP和IPCC局域网的IP,需要邦定哪个IP地址()。

A.Primary IP

B.公网internet IP

C.IPCC局域网的IP

D.以上的都可以


参考答案:C

第4题:

在IPCC系统中,与普通语音呼叫流程无关的部件是()。

  • A、WebM
  • B、FileServer
  • C、MailM
  • D、IVR

正确答案:A,C

第5题:

在IPCC系统中的传真呼叫流程中,以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息()。

  • A、Change Server
  • B、FileServer
  • C、IVR
  • D、UAP

正确答案:C

第6题:

在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,实现路由查询的哪个服务组件()。

  • A、CCS
  • B、CTI Server
  • C、IVR
  • D、座席

正确答案:A

第7题:

座席要正常登陆CCS,必须确保所在机器ICDCOMM邦定IP地址配置正确,假设某个座席机器有2个IP:公网internet的IP和IPCC局域网的IP,需要邦定哪个IP地址()。

  • A、Primary IP
  • B、公网internet IP
  • C、IPCC局域网的IP
  • D、以上的都可以

正确答案:C

第8题:

IPCC的传真呼叫虽然是通过语音接入,但后续的处理同通以下哪个媒体接入流程是一样的()。

  • A、web呼叫
  • B、email呼叫
  • C、短信呼叫
  • D、以上都不是

正确答案:B

第9题:

在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,负责相应路由请求的组件是()。

  • A、UAP
  • B、CTI Server
  • C、CCS
  • D、IVR

正确答案:C

第10题:

以下哪些功能属于IPCC的可选功能()。

  • A、排队功能
  • B、路由功能
  • C、网络呼叫中心功能
  • D、本地再生

正确答案:C,D

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