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关于微笑服务，下列叙述中正确的是（）。

题目
单选题
关于微笑服务，下列叙述中正确的是（）。
A

对客人产生良好的心境有一定帮助，但对提高经济效益没有太大的意义

B

喜悦的时候才会笑，餐饮服务人员也不例外

C

微笑服务不一定要贯穿在所有的服务环节里

D

微笑服务是敬业、乐业的重要表现

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相似问题和答案

第1题：

下列关于子宫位置与形态的叙述，正确的是（ ）


正确答案：D

第2题：

下列关于城市规划的叙述，正确的是（ ）。


正确答案：D
城市规划是可改变的；解决城市环境质量下降的措施还有控制污染物排放、植树造林等；城市规划与城市的地形、人口、环境等因素有关，不一定按分散疏松形式来规划。

第3题：

关于调剂服务沟通技巧,不正确的是()。

A.语言专业，保护隐私

B.尊重理解，平等信任

C.认真倾听，微笑服务

D.热情自信，态度真诚


参考答案：A

第4题：

下列关于奔腾芯片技术的叙述中，正确的是（ ）


正确答案：D
奔腾芯片技术的特点有：①超标量技术：通过内置多条流水线同时执行多个处理，其实质是以空间换取时间。②超流水线技术：通过细化流水提高主频，使得在一个机器周期内完成一个甚至多个操作，其实质是以时间换取空间。③双Cache的哈佛结构：指令与数据分开。④分支预测：在流水线运行时，总是希望预取到的指令恰好是处理器将要执行的指令。在奔腾芯片上内置了一个分支目标缓存器，用来动态地预测程序分支的转移情况，从而使流水线的吞吐率能保持较高的水平，所以D项正确。

第5题：

下列关于函数依赖的叙述中，（ ）是不正确的。


正确答案：D
本题的考查点是函数依赖中的推理规则。①合并规则：由X→Y，X→Z，有X→YZ；②伪传递规则：由X→Y，WY→Z，有XW→Z；③分解规则：由X→Y，及Z包含于Y，有X→Z。本题选项D)中，假设X集合为AB，Y的值为B，则AB→A，B真包含于AB，显然不能推出B—A，所以选项D)错误。

第6题：

下列关于汉字编码的叙述中，不正确的一项是


正确答案：C
汉字的机内码=汉字的国际码+8080H，国际码是区位码中的区码和位码各自转换成十六进制后各加20H。

第7题：

下列关于E-R模型的叙述中，不正确的是（ ）。


正确答案：D
在E-R图中，实体用矩形表示，属性用椭圆形表示，联系类型用菱形表示。在现实世界中，事物内部以及事物之间是有联系的，这些联系在信息世界中反映实体内部的联系和实体间的联系。实体内部的联系通常是指组成实体的各属性之间的联系。两个实体间的联系可分为三类：一对一联系(1：1)、一对多联系(1：n)和多对多联系(m：n)。实体型之间的这种一对一、一对多、多对多联系不仅存在于两个实体型之间，也存在于两个以上的实体型之间。

第8题：

微笑服务的意义之一是( )

A.微笑服务是完成领导任务的表现

B.微笑服务可以起到向客人索取小费的作用

C.微笑服务是爱岗敬业的表现

D.微笑服务是认真执行饭店规定的表现


答案：C    

第9题：

下列关于异步传输模式ATM技术的叙述中，不正确的是（ ）


正确答案：C
异步传输模式ATM是新一代的数据传输和分组交换技术，也是当前网络技术研究与应用的热点问题之一，ATM技术能够保证用户对数据传输的服务质量的要求；线路交换方式的实时性好，分组交换方式的灵活性好，而ATM技术正是实现了这两种方式的结合，符合B-ISDN的需求，因此，B-ISDN选择了ATM作为它的数据传输技术。

第10题：

下列关于面向对象数据库系统的叙述中，（ ）是不正确的?


正确答案：D
ORDBMS提供类型构造器用于构造复杂对象的数据类型。主要的类型构造器为：组合(记录)、集合、引用。类构成特殊化层次(ISA联系)。ISA联系中子类的对象拥有其超类的对象的全部属性和方法，称作子类对超类的继承。一个类可以从多个超类中继承属性和方法，这称作多继承。

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