拉动式
互动式
推动式
引导式
第1题：
以顾客为中心是全面质量管理的（）
第2题：
公共服务以顾客或市场为导向。
第3题：
第4题：
以顾客为关注焦点是质量管理8项原则的核心。
第5题：
顾客价值是市场营销活动的核心。
第6题：
以顾客为关注焦点是质量管理的核心思想。
第7题：
物流增值服务的实现途径包括（）
第8题：
第9题：
以顾客为中心的结果主要体现在（）
第10题：
市场导向指的是（）。
物流增值服务涉及范围很广，主要包括（）增值服务。A、顾客为核心B、以促销为核心C、以制造为核心D、以时间为核心
单选题企业以顾客为中心，以达到顾客满意为目标而开展的市场营销活动是（）A 关系营销B 网络营销C 顾客满意营销D 文化营销
以下哪项是顾客绩效的驱动力？（）A、交换期B、市场份额C、顾客保留D、盈利性
物流增值服务的实现途径包括（）A、以顾客为核心B、以促销为核心C、以制造为核心D、以时间为核心E、以空间为核心
组织以顾客为核心，组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是（）A、理解顾客当前和未来的需求B、超越顾客期望C、满足顾客要求D、组织依存于顾客
（）表现为以顾客为核心,顾客是主要的市场驱动力。A、拉动式B、互动式C、推动式D、引导式
多选题物流增值服务涉及范围很广，主要包括（）增值服务（）A顾客为核心B以促销为核心C以制造为核心D以时间为核心
单选题以维系顾客为核心的营销类型是（）。A 交易营销B 社会营销C 关系营销D 市场研究
多选题物流增值服务的实现途径包括()A以顾客为核心B以促销为核心C以制造为核心D以时间为核心
实施顾客满意服务战略的核心在于确定以顾客为中心的企业理念。
