第1题：
“大客服”基础服务要求的“五讲四美”中“四美”指（）
第2题：
“五讲、四美、三热爱”中的“五讲”是什么？
第3题：
A.香醋
B.糟油
C.四美酱油
D.甜面酱
第4题：
“五讲、四美、三热爱”中的“三热爱”是什么？
第5题：
什么是“五讲四美三热爱”？
第6题：
“五讲四美”的内容是什么？
第7题：
“五讲、四美、三热爱”中的“四美”是什么？
第8题：
试结合所学理论知识，谈谈如何对学生进行“五讲四美”的“四美”的教育？
学校可以按照“五讲四美”的要求，让学生了解在人类发展的历史上，语言是衡量思想发展水平和社会发展水平的标志，语言的发展程度表现着一个人和一个民族文明的发展程度。语言是人类文明发展的产物，所以，语言美是精神境界高尚的表现。中国是一个具有悠久历史的文明古国，语言文明的发展是举世闻名的。中国从古代起就研究语言的表现形式和内容的美。除了书面语言以外，人们最常用的是口头语言，即说话。在口头表达方面，语言美的要求包括说话有礼貌、谈吐高雅、用词文雅，态度谦逊，彬彬有礼，而口出狂言，说粗话、脏话等都是语言不美的表现。
人还应当注意仪表美，它是人的外在的美。它不仅是指着装、打扮，还包括人的风度、仪容。如果一个人不修边幅，穿着邋遢，就是对他人的不尊敬，其形象也是不美的。
另外，人的行为也应当是美的，应当符合社会的道德和行为规范，比如保护环境和遵守公共道德，遵守秩序（上车、买东西排队、自觉购票等）、礼貌待人（尊敬师长、见面与人打招呼）、助人为乐（扶老携幼、救助残疾人）、拾金不昧等行为就是美的。相反，目无法纪、不接受教育、不讲礼貌、不遵守秩序的行为则是可耻的，是不美的。
至于心灵美，是对人的美的最高要求。人的善性、善行，关心他人，扶助弱小，积极向上，对他人表现出来的爱心与关心都是心灵美的表现。学校可以组织学生参加募捐赈灾、手拉手帮困扶贫、资助希望工程等活动，使学生从中受到心灵美的教育。
略
第9题：
占旺相四美钓游鱼，四美是哪四位？
第10题：
1981年2月，太原工学院拟定了“五讲四美”活动计划，下列不属于“五讲四美”的有（）。