在旅游者进住饭店过程中,全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。( )

题目
判断题
在旅游者进住饭店过程中,全陪应使游客尽快完成住宿登记手续、进住客房、取得行李。( )
A

B

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第1题:

下列属于地陪服务的人住服务的是( ) A.协助办理住宿 B.介绍饭店设施 C.照顾行李进房 D.用好第一餐 E.宣布当日安排


正确答案:ABCDE

第2题:

进住饭店后,导游人员应建议旅游者将贵重财物随身携带或放在房间内。 ( )


正确答案:×

第3题:

全陪在进住饭店时应做好哪些服务工作?


正确答案:
P56

第4题:

当入境旅游团进人所下榻的饭店后,全陪应协助()办理人住登记手续。

A.地陪
B.旅游团领队
C.饭店服务员
D.地接行李员

答案:B
解析:

第5题:

在旅游者进住饭店过程中,全陪应热情引导旅游者进入房间;如__________不住饭店,__________要负起全责,照顾好旅游团。


正确答案:

地陪,全陪

第6题:

领队要协助好地陪、全陪在下榻饭店尽快完成住宿登记手续。( )


正确答案:×

第7题:

在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题,地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 ( )


正确答案:×

第8题:

在人住饭店时,全陪应协助领队、地陪做好住宿登记手续,主要有哪些工作?


正确答案:
答主要做好以下工作:
(1)积极主动地协助领队、地陪办理旅游团的住店手续;
(2)请领队分配住房,但全陪要掌握住房分配名单,并与领队、地陪互通各自房号,以便联系;
(3)热情引导游客进入房间;
(4)如地陪不住饭店,全陪要负起全责,照顾好旅游团;
(5)掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪紧急联系的办法。

第9题:

在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题,__________要积极主动地协助__________处理好这些问题。


正确答案:

地陪,饭店服务员、领队和全陪

第10题:

导游将散客旅游者送到饭店后,应帮助其尽快完成( )手续。

A.饭店预订
B.行李交接
C.住宿登记
D.日程确认

答案:C
解析:

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