多选题为规范商业银行服务价格管理活动，保护商业银行服务对象的合法权益，促进商业银行健康可持续发展，2014年2月16日，中国银监会、国家发展改革委制定了《商业银行服务价格管理办法》。对此理解正确的是（）。A对客户普遍使用、和人民生活关系重大的银行基础服务，应采取市场定价的方式B商业银行服务价格的制定应组织商业银行等相关机构进行成本调査C根据服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行服务价格应分别实行政府指导价、政府定价和市场调节价D商业银行服务价格制定后应向社会公众进行公示

题目

多选题

为规范商业银行服务价格管理活动，保护商业银行服务对象的合法权益，促进商业银行健康可持续发展，2014年2月16日，中国银监会、国家发展改革委制定了《商业银行服务价格管理办法》。对此理解正确的是（）。

对客户普遍使用、和人民生活关系重大的银行基础服务，应采取市场定价的方式

商业银行服务价格的制定应组织商业银行等相关机构进行成本调査

根据服务的性质、特点和市场竞争状况，商业银行服务价格应分别实行政府指导价、政府定价和市场调节价

商业银行服务价格制定后应向社会公众进行公示

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第1题：

根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行服务价格管理制度应当明确()。

A、价格行为违规的问责机制

B、服务成本

C、内部处罚措施

D、服务价格投诉流程

答案：ABCD

第2题：

按照《商业银行服务价格管理办法》,根据服务的性质、特点和市场竞争状况,商业银行服务价格分别实行()。

A、政府指导价

B、政府定价

C、市场调节价

D、以上均正确

答案：ABCD

第3题：

根据《商业银行服务价格管理办法》规定,实行市场调节价的商业银行服务价格,分支机构可以根据地区差异调整服务价格。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第4题：

商业银行依据( )等相关法律法规，为客户办理业务，提供服务，按照规定收取手续费。

A: 《商业银行法》

B: 《价格法》

C: 《人民银行法》

D: 《商业银行服务价格管理暂行办法》

参考答案：ABD

第5题：

按照《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当建立科学有效的服务价格管理体系,加强内部控制,充分披露服务价格信息,保障客户获得()的权利。

A、服务价格信息

B、价格定价流程

C、内部处罚措施

D、自主选择服务

答案：ABCD

第6题：

按照《商业银行服务价格管理办法》,商业银行总行向有关部门报送的本机构服务价格工作报告,包括以下内容()。

A、服务价格管理的组织架构和服务价格管理总体情况

B、服务项目的收入结构和评估情况

C、服务收费项目设置、调整情况和相应的收入变化情况

D、与服务价格相关的投诉数量、分类和处理情况

答案：ABCD

第7题：

根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当按规定进行服务价格信息披露。商业银行应当在其营业场所醒目位置,设有网站的应当在其网站主页醒目位置,及时、准确公示以下哪些内容?()

A、服务项目

B、适用对象

C、政府指导价或政府定价的文件文号

D、服务内容

答案：ABCD

第8题：

《商业银行服务价格管理办法》所称客户,是指商业银行的服务对象,包括()。

A.自然人

B.法人

C.其他组织

D.单位

参考答案：ABC

第9题：

商业银行制定服务价格、提供银行服务应遵守什么规定和要求?(《商业银行服务价格管理暂行办法》第五条)

正确答案：商业银行制定服务价格、提供银行服务应当遵守国家有关价格法律、法规及规章的规定，应当遵循合理、公开、诚信和质价相符的原则，应以银行客户为中心，增加服务品种，改善服务质量，提升服务水平，禁止利用服务价格进行不正当竞争。

第10题：

商业银行可以由其他部门兼职服务价格管理工作。()

答案:×

为规范商业银行服务价格管理活动，保护商业银行服务对象的合法权益，促进商业银行健康可持续发展，2014年2月16日，中国银

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