以下属于旅游投诉者权利和义务的有（）

不予受理的投诉包括( )。

A.不属于旅游投诉机关管辖范围

B.投诉者不是与本案有直接利害关系的旅游者、国内外旅游经营者和从业人员

C.超过投诉时效

D.没有明确的被投诉者、投诉请求或事实依据

下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有( )。

A.旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的

B.认为旅游经营者不履行合同或协议的

C.认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的

D.认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的

E.认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的

旅游投诉必须符合的条件是( )。

A．要有书面投诉状

B．有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据

C．属于投诉条例规定的旅游投诉范围

D．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

旅游投诉必须具备的条件是()。

A、投诉者是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

B、有明确的被投诉者

C、有具体的投诉请求和事实依据

D、属于投诉条例规定的投诉范围

旅游投诉受理的条件是【 】

A．投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员

B．有明确的被投诉者

C．有具体的投诉请求和事实根据

D．属于规定所列的旅游投诉范围

下列属于旅游投诉者享有的权利有( )。

A.有权请求调解

B.有权了解投诉的处理情况

C.有权放弃投诉请求

D.有权与被投诉者和解

E.有权变更投诉请求

以下属于旅游投诉者的权利的是( )．

A．了解投诉处理情况

B．请求调解

C．与被投诉者自行解决

D．放弃投诉