第1题：
耐心并投入地倾听顾客意愿，运用感性语言和赞美的技巧，应发自内心的、真诚的进行赞美，赞美要（）、（），要符合实际，不可过于夸张。
第2题：
赞美激励要（）。
第3题：
赞美的四大法则不包括（ ）。
A．事先准备些赞美的话，背下来
B．要融入客户的公司和家庭
C．一定要简要、白话、流利顺畅、要讲平常所说的话
D．要有创意，赞美别人赞美不到的地方
第4题：
下面关于了解赞美别人的爱好需要注意的是（）。
第5题：
赞美是对美好的人或事物的称赞。赞美时要注意：赞美要（）；赞美要（）；赞美要（）；赞美要（）。
第6题：
赞美别人时要考虑文化因素。
第7题：
赞美顾客时，有哪些注意点（）。
第8题：
A、赞美应该是非清楚，爱憎分明
B、赞美应尽量切合实际
C、赞美时态度诚恳，语气真挚，使顾客感到心情舒畅
D、要克服推销的自卑与嫉妒心理，尽量赞美顾客，不要吝惜语言
第9题：
以下选项，属于赞美技巧的是（）
第10题：
赞美部下的技巧包括：（）