第1题：
是旅游者期望的旅游活动的核心部分，也是旅游产品消费的主要内容。
A、导游讲解
B、参观游览
C、旅游活动
D、导游服务
第2题：
导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。( )
此题为判断题(对，错)。
第3题：
为旅游者提供导游服务时，导游人员的头等重要责任是 【 】
A．满足旅游者的正当要求
B．努力让旅游者满足
C．帮助旅游者获得美的享受
D．保护旅游者的生命财产安全
第4题：
哪些旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠?
第5题：
导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。 （ ）
第6题：
残疾人、老年人、()等旅游者在旅游活动中依照法律和有关规定享受便利和优惠。
A.老干部
B.入境旅游者
C.退伍军人
D.未成年人
第7题：
导游员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的( )。
A.社会性
D.文化性
C.服务性
D.涉外性
第8题：
导游服务质量包括( )。
A、导游讲解质量
B、为旅游者提供生活服务的质量
C、旅游活动安排落实的质量
D、导游处理问题的质量
第9题：
旅游者因某个要求得不到满足而提出提前离团，导游员经劝说无效，可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。( )
第10题：
导游服务是旅游服务中最为根本的服务，这是因为导游服务中的：( )
A.语言服务沟通了不同文化，促进了交流
B.浏览服务帮助游客增长知识，获得美的享受
C.讲解服务帮助游客增长知识，获得美的享受
D.生活服务让游客身心愉悦地投入旅游活动
E.购物服务为旅游活动