一名法国旅游者在中国旅游期间所带贵重财物被盗时导游应如何处理?

题目
问答题
一名法国旅游者在中国旅游期间所带贵重财物被盗时导游应如何处理?
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相似问题和答案

第1题:

进住饭店后,导游人员应建议旅游者将贵重财物随身携带或放在房间内。 ( )


正确答案:×

第2题:

入住饭店时,导游应建议游客将贵重财物随身携带,不要放在房间内。 ( )


正确答案:×

第3题:

进驻饭店后,导游员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜,不要随身携带或放在房间内.( )


正确答案:√

第4题:

旅游者在旅途中患病,导游员应如何处理?


正确答案:劝其及早就医并多休息;关心旅游者的病情;如果需要就医,应向旅游者讲清相关费用由患者自理;严禁导游员擅自给患者用药。

第5题:

旅游者在自由活动时走失,导游员应如何处理?


正确答案:立即报告旅行社,请求指示和协助;必要时也可通报辖区的公安派出所,并提供走失者可辨认的特征,请求协助寻找走失者回到饭店后,导游员应表示高兴,并了解情况,进行安抚,必要时提出善意的批评,提醒走失者要引以为戒,避免走失事故再次发生;旅游者走失后出现其他情况,应视具体情况作为治安事故或其他事故处理。

第6题:

一经确定旅游者的财物丢失或被盗,导游应立即向公安部门报案,必要时向保险公司报案。( )


正确答案:√

第7题:

在景点游览过程中,导游集体成员要密切配合,随时清点人数,是为了防止()

A:治安事故的发生
B:旅游者财物被盗
C:个别游客走失
D:旅游者受到伤害

答案:C
解析:

第8题:

所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李,导游人员应如何处理?


正确答案:

(1)协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。
(2)导游人员应将失主所下榻饭店或房间号、电话告诉登记处,并记下有关航空公司办事处的地址、电话,以便联系。
(3)若旅游者在当地旅游期间一时找不回行李。要协助失主购买必备的生活用品,并不时地打电话给失物登记处,询问寻找行李的情况。
(4)若旅游者离开本地前行李还未找到,导游人员应帮助失主将全程旅游路线及各地下榻饭店名称和各地接待旅行社名称、电话告诉有火航空公司,以便行李找到后及时运往最适当的地点交还失主。
(5)如行李确系丢失,由国内组团社负责帮助失主向有关航空公司索赔。

第9题:

旅游者在旅途中因病死亡,导游员应如何处理?


正确答案:导游员应立即向地接社和组团社报告,并按当地接待社领导的指示,配合公安、民政等相关机关做好具体的善后工作如果死者是外国旅游者的话,还要及时报告该国驻华使领馆,并请求联系死者家属;同时,导游员应稳定其他旅游者的情绪,继续做好旅游团的接待工作。

第10题:

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况应当如何处理?


正确答案:导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。