对
错
第1题：
有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（ ）。
A．先征得领队和旅游团其他成员的同意
B．与旅行社有关部门联系办理相关手续
C．根据情况自行决定
D．婉言拒绝
第2题：
当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应( )。
A、予以婉言拒绝
B、予以酌情办理
C、提出委婉批评
D、及时请示汇报
第3题：
当旅游者提出个别要求时，导游人员在处理时应遵循( )．
A.合理而可能的原则
B.婉言拒绝的原则
C.充分满足的原则
D.热情服务的原则
第4题：
在以下旅游者提出的要求中，导游人员应婉言拒绝的有 （ ） A．由于同房间的团友打鼾，旅游者提出换房 B．外国旅游者盛情邀请导游人员参加使、领馆举行的歌舞晚会 C．中秋时，一旅游者请导游人员帮他转递两盒月饼给当地的朋友 D．一外国旅游者签证期满，无特殊原因要求延长签证
第5题：
旅游者要求转递的物品中有食品时，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。 （ ）
第6题：
当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游员应( )．
A．予以婉言拒绝
B．予以酌情办理
C．提出委婉批评
D．及时请示汇报
第7题：
在核对旅游活动日程时，当出现与原计划不符又涉及接待规格的时候，地陪应婉言拒绝。（ ）
第8题：
旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程，导游人员一般应婉言拒绝。 （ ）
第9题：
旅游者到旅游目的地后要求延长或缩短活动日程，导游人员一般应婉言拒绝。( )
此题为判断题(对，错)。
第10题：
A满足要求
B尽量安排
C婉言拒绝
D不予理睬