以下有关导游人员和领队人员与旅行社关系的说法正确的有()。

题目
多选题
以下有关导游人员和领队人员与旅行社关系的说法正确的有()。
A

旅行社不得要求导游人员和领队人员周六、周日上班

B

旅行社不得要求导游人员和领队人员垫付旅游接待费用

C

旅行社不得要求导游人员和领队人员为接待旅游团队向旅行社支付费用

D

旅行社不得要求导游人员和领队人员垫付旅游车辆的租赁费用

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第1题:

受旅行社委派或聘任,负责陪同国际旅游团体全程旅游活动,并协同与接待方旅行社关系的人员是()

  • A、全程陪同导游人员
  • B、地方陪同导游人员
  • C、定点陪同导游人员
  • D、领队

正确答案:D

第2题:

旅行社可以要求导游人员和领队人员先垫付接待旅游团队的相关费用。


正确答案:错误

第3题:

申请设立旅行社,具有必要的经营管理人员与导游,以下说法正确的有()。

A.必要的经营管理人员可以是具有旅行社从业经历的经理人员和计调人员
B.必要的经营管理人员可以是具有旅行社相关专业经历的经理人员和计调人员
C.必要的导游是指有不低于旅行社在职员工总数30%且不少于3名
D.必要的导游可以是与旅行社签订固定期限劳动合同的持有导游证的导游
E.必要的导游可以是与旅行社签订无固定期限劳动合同的持有导游证的导游

答案:A,B,D,E
解析:
有必要的经营管理人员与导游,必要的经营管理人员是指具有旅行社从业经历或者相关专业的经理人员和计调人员;必要的导游是指有不低于旅行社在职员工总数20%且不少于3名、与旅行社签订固定期限或者无固定期限劳动合同的持有导游证的导游。

第4题:

违反《旅游法》规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员,几年之内不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务?


正确答案: 自处罚之日起未逾3年。

第5题:

根据《旅行社责任保险管理办法》,下列关于旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任的说法中,正确的是()。

  • A、根据旅行社的请求,保险公司应当直接向受害的旅游者、导游或者领队人员赔偿保险金
  • B、根据旅行社的请求,保险公司应将保险金拨付给旅行社
  • C、旅行社怠于请求的,受害的旅游者、导游或者领队人员有权就其应获赔偿部分直接向保险公司请求赔偿保险金
  • D、旅行社怠于请求的,受害的旅游者、导游或者领队人员必须通过诉讼取得保险金

正确答案:A,C

第6题:

下列选项中,属于县级以上人民政府旅游主管部门有权实施监督检查的是()。

  • A、经营旅行社业务是否取得经营许可
  • B、从事导游、领队服务是否取得执业许可
  • C、旅行社的经营行为
  • D、导游和领队等旅游从业人员的服务行为
  • E、导游和领队等旅游从业人员的培训情形

正确答案:A,B,C,D

第7题:

导游人员应如何与领队搞好关系?


正确答案: 1、尊重领队。尊重领队主要表现在遇事与领队多磋商,在旅游行程和、旅行生活的安排上,在出境问题上多与领队商量,乃至游客与接待方导游人员出现矛盾时,导游人员要多与领队商量,实事求是说明情况,争取他的理解和合作;2、支持领队的工作。维护旅游团的团结、与接待方旅行社的导游员的联络是领队的主要工作,领队提出建议和意见是,导游人员要给予必要的帮助和支持;如果旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间产生矛盾时,导游人员仪表不要介入,以尊重其工作权限,但必要时可助其一臂之力,共同加强双方的合作;3、避免正面冲突。导游工作中,接待方导游人员与领队的某些问题意见相左是正常现象。一旦出现这种情况,导游人员要主动与领队沟通,力求及早消除误解,避免分歧继续发展。一般情况下,导游人员要尽力避免与领队发生正面冲突。

第8题:

根据《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的规定,旅行社聘用导游、领队人员()

  • A、要依法签订劳动合同
  • B、支付不低于当地平均工资的报酬
  • C、不得要求导游、领队人员垫付旅游接待费用
  • D、不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用的团队

正确答案:A,B,D

第9题:

违反本法规定被吊销导游证、领队证的导游、领队和受到吊销旅行社业务经营许可证处罚的旅行社的有关管理人员,自处罚之日起未逾()年的,不得重新申请导游证、领队证或者从事旅行社业务。

  • A、1
  • B、2
  • C、3
  • D、4

正确答案:C

第10题:

旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有哪些权利?


正确答案: (1)要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息,按时提交相关证明文件;(2)要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排,妥善保管随身物品;(3)出现突发公共事件或者其他危急情形,以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时,要求旅游者配合处理防止扩大损失,以将损失降低到最低程度;(4)拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求;(5)制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。

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