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进度偏差的原因有很多，比如：任务本省的估算问题，任务本身的粒度问题，项目经理对业务和技术领域的不熟悉，等等。

题目
判断题
进度偏差的原因有很多，比如：任务本省的估算问题，任务本身的粒度问题，项目经理对业务和技术领域的不熟悉，等等。
A

对

B

错

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第1题：

阅读以下说明，根据要求回答问题1～问题4。(15分) 【说明】 系统集成PB公司的项目经理小郭将其目前负责的某系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。各任务同时开工，开工6天后项目经理对进展情况进行了考核，所形成的阶段性绩效报告如表7－6所示。表7－6中“***”表示此处的数据未给出。【问题1】(4分) 请计算该项目在第6天末的PV、AC、EV值，并简要写出计算过程。 【问题2】(6分) 请计算该项目在第6天末的进度偏差、成本偏差、进度绩效指标、成本绩效指标，分别填入表7－6中的(1)～(4)空缺处。并从进度和成本两方面评价项目的当前执行绩效情况。 【问题3】(3分) 针对该项目在第6天末的执行绩效情况，请简要说明项目经理小郭在紧接着的工作中将采取哪些工作措施? 【问题4】(2分) 若要求任务甲按期完成，项目经理小郭采取了赶工措施，那么任务甲的剩余日平均工作量是原计划目平均工作量的多少倍?请简要写出计算过程。


正确答案：
【问题1】(4分)
依题意，结合表7－6所给出的数据可得，该项目在第6天末的计划值(PV)＝(2500＋2000＋3000＋2500＋2200)×6＝73200元。
该项目在第6天末的实际成本(AC)＝14500＋12500＋19500＋13000＋13500＝73000元。
由于任务甲在第6天末已完成了第1天～第6天所有工作量(即这6天本应完成的总工作量)的80%，因此任务甲在此时间点的挣值(EV)＝2500×6×80%＝12000元。依此类推，可得该项目在第6天末的挣值(EV)＝2500×6×80%＋2000×6×70%＋3000×6× 100%＋2500×6×100%＋2200×6×80%＝62460元。
【问题2】(6分)
基于成本绩效指数(CPI)和进度绩效指数(SPI)的基本定义，结合
【问题1】求解得出的各
参数值，可得：
SV＝EV－PV＝62460－73200＝－107400，表明当前该项目进度处于滞后状态。
SPI＝EV/PV＝62460/73200≈0．85331．0，表明当前该项目进度效率较低，进度滞后。
CV＝EV－AC＝62460－73000＝－105400，表明当前该项目资金使用超出预算。
CPI＝EV/AC＝62460/73000≈0．85561．0，表明当前该项目资金使用效率较低，成本超支。
【问题3】(3分)
由于73200元＞73000元＞62460元，即PV＞AC＞EV，说明当前该项目处于进度滞后、成本超支的状态，因此为了保证这一项目成本目标和进度目标的实现，可以采取的调整措施包括(但不限于)：①在防范风险的前提下并行施工(快速跟进)；②适度的加班(或赶32)；③提高工作效率，例如用工作效率高的人员更换一批工作效率低的人员；④采取控制成本措施，必要时调整成本基准；⑤项目中区分不同的任务，采取不同的成本及进度措施等。
【问题4】(2分)
由表7－6中可知，任务甲的计划工期为8天，则其原计划日平均工作量为总工作量的1/8(即
总工作量的12．5%)。
由于任务甲在第6天末仅完成了前6天所有工作量的80%，即本应前6天完成的工作量还剩余20%，占总工作量的3/20(即6×(1/8)×(1－80%)＝3/20)，因此项目经理小郭采取赶工措施，使得任务甲按期完成，则任务甲在第7天和第8天所完成的工作量为总工作量的2/5(即3/20＋2×(1/8)＝2/5)，则这两天中日平均工作量为总工作量的1/5。
任务甲的剩余曰平均工作量是原计划曰平均工作量的1．6倍，即(总工作量×1/5)/(总工作量×1/8)＝8/5＝1．6。

第2题：

● 项目经理王某对其负责的系统集成项目进行了成本估算和进度安排，根据团队成员的情况分配了任务，并制定出计划执行预算成本的基准。由于公司高层领导非常重视该项目，特地调配了几名更有经验（薪水更高）的技术骨干参与项目，这种变化对项目绩效造成的最可能影响是__(33)__。

（33）A．正的成本偏差CV，正的进度偏差SV

B．负的成本偏差CV，正的进度偏差SV

C．正的成本偏差CV，负的进度偏差SV

D．负的成本偏差CV，负的进度偏差SV


正确答案：B

第3题：

在计算进度偏差和成本偏差时,负偏差显示合理状况,正偏差表示有问题。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第4题：

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。各任务同时开工，开工5天后项目经理对进度情况进行了考核，如下表所示：

【问题1】（6分）请计算该项目在第5天末的PV、EV值，并写出计算过程。
【问题2】（5分）请从进度和成本两方面评价此项目的执行绩效，并说明依据。【问题3】（2分）为了解决目前出现的问题，项目经理可以采取哪些措施？【问题4】（2分）如果要求任务戊按期完成，项目经理采取赶工措施，那么任务戊的剩余日平均工作量是原计划日平均工作量的多少倍？


答案：
解析：
本题主要考查考生对成本管理中挣值分析的计算方法的掌握情况。

挣值分析的核心是将已完成的工作的预算成本（挣值）按其计划的预算进行累加值与计划工作的预算成本（计划值）和已经完成工作的实际成本（实际值）进行比较，根据比较的结果得到项目的绩效情况。

参考答案【问题1】PV=2 000×5+3

第5题：

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

某项目经理将其负责的系统集成项目进行了工作分解，并对每个工作单元进行了成本估算，得到其计划成本。各任务同时开工，开工5天后项目经理对进度情况进行了考核，如下表所示：

【问题1】（6 分）

请计算该项目在第5天末的PV、EV值，并写出计算过程。


正确答案：
[问题1]解答要点
PV=2000×5＋3000×5＋4000×5＋2000×5＋1800×5=64000（3分）
EV=2000×10×20%＋3000×9×30%＋4000×12×30%＋2000×13×80%＋1800×7×50%=53600（3分）

第6题：

咨询师职责限制的内涵涉及（ ）等内容。

A．职业责任不是无限的

B．任务限于心理问题本身

C．任务限于具体问题本身

D．帮人应该帮到底


正确答案：AB

第7题：

试题一（25分）

阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]

某信息系统工程项目由ABCDEFG七个任务构成，项目组根据不同任务的特点，人员情况等，对各项任务进行了历时估算并排序，并给出了进度计划，如下图：

项目中各项任务的预算（方框中，单位是万元）、从财务部获取的监控点处各项目任务的实际费用（括号中，单位为万元），及各项任务在监控点时的完成情况如下图：

[问题1]（10分）

（1）请指出该项目的关键路径、工期。

（2）本例给出的进度计划图叫什么图？还有哪几种图可以表示进度计划？

（3）请计算任务A、D和F的总时差和自由时差

（4）若任务C拖延1周，对项目的进度有无影响？为什么？

[问题2]（7分）

请计算监控点时刻对应的PV、EV、AC、CV、SV、CPI和SPI.

[问题3]（4分）

请分析监控点时刻对应的项目绩效，并指出绩效改进的措施。

[问题4]（4分）

（1）请计算该项目的总预算。

（2）若在监控点时刻对项目进行了绩效评估后，找到了影响绩效的原因并予以纠正，请预测此种情况下项目的ETC、EAC.


正确答案：

第8题：

人类的认知特点有很多局限性。比如人类更倾向于使用因果关系解释问题,而难以从统计学的角度理解问题,由此产生很多认知的偏差。这种因为人类本身的认知特点而产生的假象被称为:()

A.种族假象

B.洞穴假象

C.市场假象

D.剧场假象


正确答案：A

第9题：

某公司中标了一个软件开发项目，项目经理根据以往的经验估算了开发过程中各项任务需要的工期及预算成本，如下表所示。
到第13天晚上，项目经理检查了项目的进展情况和经费使用情况，发现A、B、C三项活动均已完工，D任务明天可以开工，E任务完成了一半，F尚未开工。



[问题1]
【问题1】（5分）
请采用合适的方法估算各个任务的工期，并计算项目的总工期和关键路径。
[问题2]
【问题2】（3分）
分别给出CDE三项活动的总时差。
[问题3]
【问题3】（7分）
请计算并分析该项目第13天晚上时的执行绩效情况。
[问题4]
【问题4】（5分）
针对项目目前的绩效情况，项目经理应该采取哪些措施。


答案：
解析：
[问题1]解题思路：根据三点估算的公式分别计算出各活动的期望工期；
PERT对各项目活动的完成时间按照三种不同情况估计：
乐观时间(Optimistic Time，OT)——任何事情都顺利的情况下，完成某项工作的时间。
可能时间(Mostlikely Time，MT)——正常情况下，完成某项工作的时间。
悲观时间(Pessimistic Time，PT)——最不利的情况下，完成某项工作的时间。假定三个估计服从β分布，由此可算出每个活动的期望ti：

因此得到
A=（2+4*5+8）/6=5;
B=（3+4*5+13）/6=6；
C=（3+4*3+3）/6=3;
D=（1+4*1+7）/6=2
E=（1+4*2+3）/6=2
F=（1+4*3+5）/6=3
根据表格的紧前关系，我们得到其单代号网络图：



因此该项目的总工期是A+B+D+F=5+6+2+3=16
关键路径是ABDF。
[问题2]
解题思路：根据顺推选最大，逆推选最小，得到下图

得到C的总时差是3，D的总时差是0，E的总时差是3。
[问题3]根据题干的图表和单代号网络图，首先计算AC，然后求PV，在求EV
AC=400+650+200+180=1430
PV=A+B+C+D+E=500+600+300+200+200=1800
EV=A+B+C+0.5*E=500+600+300+0.5*200=1500
因为要判断项目绩效，根据CV和SV来计算
CV=EV-AC=1500-1430=70，CV大于0，成本节约
SV=EV-PV=1500-1800=-300，SV小于0，进度落后。
[问题4]
赶工的措施有：
①赶工，投入更多的资源或增加工作时间，以缩短关键活动的工期；
②快速跟进，并行施工，以缩短关键路径的长度；
③使用高素质的资源或经验更丰富的人员；
④减少活动范围或降低活动要求，需投资人同意；
⑤改进方法或技术，以提高生产效率；
⑥加强质量管理，及时发现问题，减少返工，从而缩短工期。

第10题：

心理咨询师职责限制的内涵包括（ ）等内容。

A、职业责任不是无限的
B、任务限于心理问题本身
C、任务限于具体问题本身
D、对求助者必须一帮到底

答案：A,B
解析：
来访者心理行为的改变,在于咨询双方的共同努力,而不全是咨询师的责任.心理咨询的任务在于解决心理问题本身,而不包括引发心理问题的具体事件.

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