商品空间
顾客空间
导购空间
服务空间
第1题：
A.工作中认真摆放药品，熟悉药品相关知识
B.见到顾客时面带微笑，热情接待
C.工作空闲时玩手机、聊天
D.顾客付款后双手将药品递给顾客
E.介绍药品时耐心、突出药品特点
第2题：
顾客接待执行与管理的关键是（）。
第3题：
顾客投诉的主要内容()
A.店容店貌、商品陈列
B.商品价格、店员接待
C.广告宣传、欺骗顾客
D.商品质量、服务态度
第4题：
店长平时要和店员一起热情接待顾客，及时解决（）。
第5题：
关于顾问式销售，下列说法错误的是：（）。
第6题：
从空间结构角度划分，店铺空间包括哪些（）
第7题：
（）是店员接待顾客，销售服务所使用的作业空间。
第8题：
在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程。()
第9题：
门店日常销售主要内容是（）。
第10题：
通道：是指顾客和销售人员在卖场中通行的空间。