提高导游服务质量
加大促销商品力度
扩展旅行社服务项目
合理安排旅游活动，增收节支
第1题：
秘书人员应树立的基本观念是服务观念。()
第2题：
电力企业经营的指导思想是()。
A、牢固树立“人民电业为人民”的思想
B、不断提高经济效益
C、树立“大经营”观念
D、树立长远发展的战略观念
E、树立依法经营观念
F、树立人才开发观念
第3题：
社会营销观念与市场营销观念的区别是( )。
A．是否把自己的短期行为与长期利益结合起来
B．是否考虑消费者的需求
C．是否考虑不同层次的消费者
D．是否把产品数量和质量结合起来
第4题：
市场营销计划有助于市场营销管理人员树立以未来为（）的观念。
第5题：
把消费者利益、社会利益和企业利益结合起来的经销观念是（）。
第6题：
导游人员应树立新的服务观念，即要有：( )
A.市场意识
B.服务意识
C.产品质量意识
D.竞争意识
E.服务技能意识
第7题：
现代设备管理的基本指导思想是在市场经济的体制下，以提高经济效益为目标，树立（）和效益观念。
市场观念
略
第8题：
作为旅行社代表的导游员应树立高度的法纪观念，自觉地遵守国家的法律、法令，遵守_________的规章，严格执行_________标准，严守_________机密和_________秘密，维护国家和旅行社的利益。
第9题：
导游人员应树立远大理想，将个人的抱负与事业的成功紧密结合起来，立足本职工作，热爱本职工作，刻苦钻研业务，不断进取，全身心为旅游者提供优质的服务
第10题：
医生应树立全员提供健康教育服务的观念，将健康教育与日常提供的医疗卫生服务结合起来。