客户服务的差异性将为企业提供超越于竞争对手的竞争优势。

一般资料：李某，女，汉族，25岁，未婚，大学文化，某国家机关公务员。 求助者自述：害怕与异性说话，工作中尽量避免与男性当面的接触，希望把协调、组织工作交给别人，不要分配给自己。必须与男性联系时，尽量通过邮件的方式。每当不得不与男性说话时，都感到是极大的负担，感觉心慌、脸红，脖子背后发硬，同时担心自己声音颤抖更引起对方的注意。求助者想尽量降低自己的紧张，以免别人感到异样，但是感到对方会用奇怪的眼光看自己。近半年来甚至见了人都觉得害怕，很少与人交往，整天感到疲惫不堪，下班后就是自己在家看电视。工作中注意力无法集中，记忆力下降。食欲、睡眠都受到影响，对自己长期处于这种状况感到很沮丧。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者衣着朴素、整洁。敲门的声音很轻。进入咨询室后举止拘谨，说话声音小，不敢正视心理咨询师。从小性格内向，听话，在大人眼中是个乖孩子。父母要求严格，很在意她与男孩子的交往。初一时，有一次与一名男同学同路放学回家，在路口聊了一会儿天，被父亲看到，批评她不应该与成绩不好的男同学交往过密，作为女孩子要注意影响。这件事令求助者感到很羞耻，后来主动避免与男同学接触，与班上的一些男生几乎没有说过话。与男生说话时感到脸红、紧张，非常不自然。上大学后情况稍有好转，与男生的交往稍有增多。但有一次宿舍同学开自己和另一个男同学的玩笑，从此开始十分担心自己给人留下行为不检点的印象，更加回避男生。工作后这种情况更为严重，见了年轻的异性就紧张、恐惧，很少参加集体活动。求助者从未谈过恋爱。现在感到自己惧怕与异性交往的问题影响了工作和生活，自己也对这种状况不满。曾多次想来做咨询又害怕见心理咨询师，在父母的再三鼓励下，自己前来就诊。经三个月十五次咨询求助者症状缓解，与异性交往趋于正常。 依据以上案例，回答以下问题： 1.对该求助者目前的状态进行资料整理。 2.对该求助者的初步诊断及依据是什么？ 3.心理咨询师尚应收集该求助者哪些方面的资料？ 4.评定咨询效果的维度是什么？

从综合角度看，用户对信息的吸收取决于（）。

电子银行口令卡客户开通短信认证服务后，在网上银行进行支付时，工商银行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认，客户收到短信后，应认真核对的内容不包括（）.

教师职业道德要求坚持做到教学常规六认真是指哪些？

据《（）》载，苏州住宅主人“地位高者，影壁隔河建于对岸”。拙政园东部住宅的大门外有临水船埠，隔河砌八字形影壁。

汉语中的轻声是利用（）构成的。

社会主义道德观的根本精神是什么（）

李某于2008年花70万元购得“一大三小”住宅一套，此后不久在住宅小区上风位建了一座化工厂，致使空气中时常有一股酸臭味。于是李某在2012年底将该住房以60万元低价转售，则引起减价的折旧因素有（）。

不同性别的游客有什么不同的心理和行为特征？

在运输布局的基本方法“空间运输联系定量分析法”中，用于分析中心城市间相互作用强弱的指标是（　）。