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邮件查询的受理手续（）。

题目
多选题
邮件查询的受理手续（）。
A

审阅收据

B

发申请书请用户填写

C

收费、贴票，批注盖章

D

填单登记当班寄发

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第1题：

集邮网厅客户服务受理渠道目前分为()。

A、电话受理

B、邮件查询受理

C、网点受理

D、在线客服受理


参考答案：A,D

第2题：

自受理查询日起查询全程时限已满仍无结果的邮件应视为（）。
丢失
略

第3题：

营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理()特快专递邮件查询手续。

A.进出口

B.进口

C.出口

D.本口


正确答案：C

第4题：

电话查询受理方式的解释：指用户拨打当地“（）”客服电话或特快专递邮件查询专用电话进行进、出口特快专递邮件查询。


正确答案:11185

第5题：

国内特快专递邮件受理查询方式包括电话受理方式、（）受理方式和传真受理方式。


正确答案:营业窗口

第6题：

关于特快专递邮件的查询有效期,下列说法正确的有()。

A、国际出口特快专递邮件自交寄次日起4个月内受理查询

B、国际出口特快专递邮件自交寄次日起6个月内受理查询

C、中速快件自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询

D、中速快件自交寄之日起6个月内受理客户提出的查询


答案：AC

第7题：

中国邮政EMS跟踪查询系统可以受理下列哪些查询（）

  • A、邮件收寄信息查询
  • B、邮件全程跟踪查询
  • C、总包内件查询
  • D、总包经转查询

正确答案:A,B,C,D

第8题：

受理用户查询的秘密载体，应严格按下列()规定办理。

A.受理查询有效期应是自邮件交寄之日起1年以内

B.寄件单位查询邮件，只需交验被查邮件的交寄单

C.凡要求用电报、电话查询的，应收取电报、电话费

D.受理查询应一律免收各种费用


正确答案：AC

第9题：

营业局（所）受理邮件查询时应请寄件人出示邮件收据


正确答案:正确

第10题：

下面说法正确的有（）。

  • A、国内平常邮件不接受查询
  • B、可以接受查询的最短时限应根据邮件寄达所需时间确定
  • C、国内特快专递邮件自交寄之日起一年内可受理查询
  • D、国际特快专递邮件自交寄之日起四个月内可受理查询

正确答案:A,C,D

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