提前预约，准时赴约。
按照客户习俗，迟到几分钟无所谓。
与客户交谈时应注意尽快进入正题，尽可能缩短访谈时间。
客户不备烟具和烟，不在客户办公场所吸烟。
第1题：
A、选择有效的客户进行合作
B、收集区域内经销商的名单和基础信息
C、选择区域市场内所有的客户进行深度拜访
D、收集符合我们要求的客户的基础信息
第2题：
请简述服务行为规范接待客户的行为要求。
第3题：
在处理客户关系时，银行个人理财业务人员正确的做法是（ ）。 A．在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户 B．在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的 C．在拜访客户之前收集并分析客户资料 D．在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户
第4题：
关于服务支撑客户拜访机制中，以下说法正确的是（）
第5题：
按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求，每季电话联系或上门拜访（）个新客户。
第6题：
电力客户服务人员服务行为规范分为（）
第7题：
请列举揽收快件时面见客户的具体行为规范要求。
第8题：
下列哪些情况不符合客户经理服务规范()。
A.在拜访客户时，随身带的包、物品放在就近座位的右边地面上
B.拜访客户时，随身携带私人物品
C.控制语气、音量，与客户说话时保持在2米左右的距离
D.对客户的任何馈赠，礼貌地婉言谢绝
第9题：
客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是（）。
第10题：
深度拜访是针对保有客户的工作，所以拜访完客户，不用过多的总结，只要客户满意就行了。