企业向客户许诺的供货周期
商品到达率
商品存货保障率
商品完好率
第1题：
以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（）。
第2题：
物流客户服务绩效评价的标准包括历史标准、计划标准、竞争对手标准、同行业标准以及质量标准。
第3题：
A.具体活动
B.执行的标准
C.绩效水平
D.态度
E.经营理念
第4题：
物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。
第5题：
客户服务可以看作是（）
第6题：
（）强调以客户为中心，一切从客户需求出发。
第7题：
物流客户服务表现形式是多样的。物流客户服务可以体现为一种具体活动、一种执行的标准或绩效水平，也可以表现为一种（）。
第8题：
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
第9题：
物流客户服务水平与物流成本是一种此消彼长的关系。
第10题：
进行物流客户服务的衡量的执行标准是什么？