VIP旅游团
残疾人旅游团
外宾团
新婚夫妇旅游团
第1题：
对导游员来说，树立良好的形象是非常重要的，为此，导游员必须做好( )。
A、重视第一印象
B、多同游客进行沟通
C、不说空话、大话，多干实事
D、提供超常服务，与游客建立起伙伴关系
第2题：
在旅游团入店服务中，全陪导游员应当做哪些工作？
第3题：
导游员的带团技能，是指导游员根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要'熟练运用能提高_______的方式、方法和技巧的能力．
第4题：
地陪导游员如何做好旅游团的餐饮服务？
第5题：
代表地接社实施接待计划，为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是（）。
第6题：
第7题：
导游员对旅游团成员的称谓有哪些？
第8题：
旅游团中有游客无理取闹时，导游员应( )。
A．不伤主人之雅，不损客人之尊
C．多提供超常服务
B．请领队出面协助解决
D．必要时向领导汇报，请求协助
第9题：
在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。
第10题：
旅游团抵达前，地陪导游员应当做哪些服务安排？