多选题造成漏接的客观原因有（　）。A导游员没有认真查阅接待计划B原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达，上站没有通知C接待旅行社接烈变更通知，但未能及时通知该团导游人员D司机迟到E交通堵塞

题目

多选题

造成漏接的客观原因有（　）。

导游员没有认真查阅接待计划

原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达，上站没有通知

接待旅行社接烈变更通知，但未能及时通知该团导游人员

司机迟到

交通堵塞

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第1题：

漏接事故发生后，正确的处理方法是( )．

A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容

B．由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明，诚恳地赔礼道歉

C．由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理

D．立即与有关部门联系，查明原因

正确答案：ABD

第2题：

漏接产生的原因完全是由于导游员责任心不强造成的。（）

正确答案：×
漏接不完全是导游员的责任，也有一些客观原因导致。

第3题：

漏接事故发生后，正确的处理方法是（）。

A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容

B．由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉

C．由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理

D．经旅行社领导同意后，可给予一定的物质补偿

正确答案：ABD
不管是否导游的原因造成漏接，导游都应积极协助处理。

第4题：

下列造成导游人员漏接的客观原因，错误的是()。

A:司机迟到
B:交通堵塞
C:导游人员迟到
D:国际航班提前抵达

答案：C

解析：

第5题：

属于客观原因造成漏接的是（）。A．接待社接到通知，但没有及时通知该团地陪B．国际航班提前抵达或游客在境外中转站乘其他航班C．由于工作不细D．由于交通堵塞或其他预料不到的情况发生

此题为判断题(对，错)。

正确答案：ABD

第6题：

漏接事故发生后，正确的处理方法是( )。

A、采取弥补措施，高质量的完成计划内的全部活动内容

B、由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉

C、由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理

D、立即与有关部门联系，查明原因

正确答案：ABD

第7题：

司机迟到，未能按时到达接站地点，从而造成漏接，这是属于主观原因所造成的漏接。（）

正确答案：×

第8题：

通常由于（）引起的索赔，承包商可以列入利润。

A．客观原因的工程范围变更

B．客观原因造成工期拖延

C．主观原因造成工期延长

D．主观原因造成工程暂停

正确答案：A

第9题：

下列引起索赔的情形，承包商不可以列入利润的是()。

A、业主原因引起的工程暂停
B、客观原因造成的施工条件变化
C、业主提供的文件有技术性错误
D、客观原因引起的工程范围变更

答案：A

解析：

主要考察的是：索赔费用的组成，一般来说，由于工程范围的变更、文件有缺陷或技术性错误、业主未能提供现场等引起的索赔，承包商可以列入利润。但对于工程暂停的索赔，由于利润通常是包括在每项实施工程内容的价格之内的，而延长工期并未影响削减某些项目的实施，也未导致利润减少。所以，一般监理工程师很难同意在工程暂停的费用索赔中加进利润损失。索赔利润的款额计算通常是与原报价单中的利润百分率保持一致。选A.@##

第10题：

无论何种原因造成漏接，在游客看来都是导游工作的失误。

答案：错

解析：

造成漏接的客观原因有（　）。

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