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六西格玛的关注过程，六西格玛项目中多处需要用到流程图分析，关于流程图，以下说法正确的是（）

题目
多选题
六西格玛的关注过程，六西格玛项目中多处需要用到流程图分析，关于流程图，以下说法正确的是（）
A

流程图大体可分为基本流程图和跨职能流程图

B

流程图常使用矩形作为流程节点，菱形作为判断/检验流程，以箭头表示流程方向

C

通过流程图可以分析流程中的非增值步骤

D

可通过流程图分析流程中的输入和输出，从在找出流程中潜在的问题的原因

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第1题：

关于六西格玛管理特征的说法，正确的有( ).

A: 六西格玛管理以顾客为关注中心
B: 六西格玛管理依据数据和事实，使管理成为量化的科学
C: 六西格玛管理追求完美，不容忍失误
D: 六西格玛管理强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元进行运作
E: 六西格玛管理聚焦于流程的改进

答案：A,B,D,E
解析：
六西格玛管理是一种量化的综合管理方法，是一种目标管理、主动改进型管理、绩效管理和文化管理.六西格玛管理的主要特征具体如下 ：①以顾客为关注中心;②依据数据和事实，使管理成为量化的科学 ;③通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升 ;④聚焦于流程改进 ;⑤有预见的积极管理 ;⑥强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元进行运作;⑦无边界合作 ;⑧追求完美，容忍失误.

第2题：

在六西格玛方法中，在( )阶段使用了“依照原样”流程图。

A.定义
B.测量
C.分析
D.改进

答案：A
解析：
“依照原样”流程图是在六西格玛方法的定义阶段绘制的。

第3题：

价值流图(VSM)是六西格玛项目开展过程中经常用到的一种工具。以下关于绘制现状价值流程图的说法,正确的有()。

A、价值流程图通常从顾客端开始，因此绘图时应首先了解顾客需求

B、价值流程图的绘制过程需要关注物料流、过程流和信息流等信息

C、价值流程图的绘制需要详细观察

D、价值流程图的绘制可以参考现有书面资料在办公室完成即可


参考答案：ABC

第4题：

在六西格玛方法中，在（）阶段使用了“依照原样”流程图。

  • A、定义
  • B、测量
  • C、分析
  • D、改进

正确答案:A

第5题：

“应该是”流程图在六西格玛方法中的以下哪项阶段中使用？（）

  • A、定义
  • B、测量
  • C、分析
  • D、改进

正确答案:D

第6题：

( )被用于六西格玛方法的整个流程。

A.“依照原样”流程图
B.“应该是”流程图
C.“可能是”流程图
D.“也许是”流程图

答案：A
解析：
“依照原样”流程图可以识别流程的输入和输出，并作为未来改进的基准。这种流程图在整个流程中都可以使用，包括实施阶段。由于“可能是”表示的是不确定性，因此“可能是”流程图不存在。

第7题：

“应该是”流程图在六西格玛方法中的( )阶段中使用。

A.定义
B.测量
C.分析
D.改进

答案：D
解析：
“依照原样”流程图在改进阶段转变为“应该是”流程图，以反映新的改进措施。

第8题：

以下关于精益生产与六西格玛管理的说法,不正确的是:()

A.六西格玛管理主要关注减少波动，精益生产主受关注消除浪赞

B.六西格玛管理需要自上而下的推进，精益生产、也需要管理层的大力推动

C.六西格玛管理强调用数据说法，精益生产则不是基于数据的管理方法

D. 六西格玛管理与精益生产都需要持续的改进


答案：C

第9题：

（）被用于六西格玛方法的整个流程。

  • A、“依照原样”流程图
  • B、“应该是”流程图
  • C、“可能是”流程图
  • D、“也许是”流程图

正确答案:A

第10题：

在六西格玛方法中，在以下哪项阶段使用了“依照原样”流程图？（）

  • A、定义
  • B、测量
  • C、分析
  • D、改进

正确答案:A

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