现有客户
潜在客户
已失去客户
竞争者客户
第1题：
除了客户满意度调查外， 公司还可以通过（ ）途径获取客户反馈。
A.客户主动反馈信息
B.客户流失分析
C.新客户调查
D.服务人员主动接触获取信息
第2题：
下面的选项()不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。
A、现有客户
B、潜在客户
C、已失去客户
D、竞争者客户
第3题：
第4题：
媒体报道信息可作为私人银行推介产品风险信息的获取渠道之一。
第5题：
获取客户信息满意度的信息渠道不包括（）
第6题：
秘书通过期刊途径获取信息，这一获取信息的渠道属于（ ）。
A.文献渠道
B.图书馆渠道
C.信息机构渠道
D.传播媒介渠道
第7题：
第8题：
A、竞争者客户
B、现有客户
C、已失去客户
D、潜在客户
第9题：
企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。
第10题：
信息收集工作要寻求多种信息渠道和调查方法，使调查的结果全面、真实、准确地反映现实情况。以下哪个选项不属于信息收集的方法？（）