沟通在日常生活中极为重要，请结合自己经历谈谈如何做到有效沟通。

参考答案：1.交谈中拒绝的礼仪。(1)拒绝不要把话说绝，应该给别人台阶下。实在无法帮忙时，则该当机立断，不要含含糊糊，但避免态度生硬，说话难听;(2)拒绝时要多用敬语，让对方不好意思将要求和意愿提出来;(3)拒绝对方的同时，将拒绝的理由和自己的难处一并真诚的陈述给对方;(4)在商务活动中，面对不便直接表态的问题，必要时可以答非所谓，避实就虚或转移话题。
2.批评的礼仪。(1)批评他人，先从自身做起。(2)需要营造适宜的氛围;(3)要善于运用词汇;(4)对于年龄较小的孩子，可以采用巧妙的方法;(5)批评者不要过多的纠缠于错误的本事及其后果，只需采用含蓄的方式进行暗示。
3.插话的礼仪。(1)插话要善于抓住时机，掌控交谈节拍，谈话内容应服从于统一话题;(2)插话应以交换意见的语气进行，谈自己的认识;如果不是讨论性的交谈，一般不要与人争辩。
4.倾听的礼仪。(1)聆听时要专心致志，保持目光接触，仔细听清对方所说的话，并且适当的提问、提示;(2)聆听的同时，还要注意观察。
5.开玩笑的礼仪。开玩笑要把握尺度，讲究礼仪。(1)不要揭他人短处;(2)不要怀着讥讽的心态开玩笑;(3)不要带着污语说话;(4)不涉及他人隐私;(5)不把人逼进死胡同;(6)不要拿人做笑柄;(7)不要刨根问底;(8)不要开庸俗无礼的玩笑;(9)不做弄他人。

答案：

解析：

正确答案：

自然是伟大的，我们要认识自然，探索大自然的奥秘，和自然和谐相处，在自然和社会中锻炼自己。

答案：

解析：

正确答案：（1）完善银行卡业务内控制度，提高制度执行力。按照银监会先后发布的一系列规范性文件和风险提示，查漏补缺，进一步建立健全内控机制，根据银行卡种的属性、业务种类及其风险特点制定相应的业务规章制度和操作程序。（2）加强发卡环节风险管理，严把风险源头关。发卡机构应遵循“了解你的客户”和“了解你的业务”的原则，对申请人的资料进行严格的资信审核。（3）加强收单环节风险管理，防范交易风险。一是加强对特约商户资质的审核，防范特约商户套现等风险。二是建立健全对特约商户和Pos机具的管理制度。三是建立健全日常监控机制。（4）加强ATM等自助设备管理，防范欺诈风险。一要切实加强对银行自助设备的日常检查。二要定期检查监控录像设备和相关录像资料。（5）加强宣传教育，提高风险防范能力。一方面，要加强内部员工的合规和职业操守教育；另一方面，应加强宣传银行卡知识，提高客户的安全意识和自我保护能力。（6）加强协作，建立健全银行卡风险防范合作机制。应加强与银联、公安机关的合作与沟通，共同防范风险。